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Solución de problemas : Problemas de aplicaciones
Problemas de aplicaciones o widgets
Falta un widget o aplicación en la pantalla principal
Si un widget desaparece de la
pantalla principal.
Si una aplicación desaparece de la pantalla principal, se ha eliminado el acceso directo para abrir la aplicación y
solo necesita
añadir un acceso
Si una aplicación desaparece de la lista de aplicaciones, necesitará
La aplicación se bloquea, no se abre o no funciona
Tras realizar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema:
1.
Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
Mantenga pulsado el botón de encendido y, a continuación, toque Apagar.
2.
Compruebe que no ha inhabilitado los permisos de la aplicación. Si están desactivados,
utilizar la aplicación de nuevo.
3.
Actualice la aplicación.
4.
Fuerce la detención de la aplicación.
segundo plano que puedan estar causando el problema.
5.
Borre la caché de la aplicación.
6.
Borre los datos de la aplicación.
7.
Póngase en contacto con el desarrollador de la aplicación.
a.
Abra
la aplicación Play Store.
b.
Toque
> Mis aplicaciones y juegos.
c.
Toque la aplicación y deslícese para ver la información de contacto.
8.
Si todo lo demás falla,
Consejo: Para descubrir qué aplicación de terceros está provocando los problemas de rendimiento,
modo
seguro.
Aplicación inhabilitada en modo seguro
Si las aplicaciones están inhabilitadas porque está en
modo.
Para salir del modo seguro, apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
Problemas con Play Store
Si necesita ayuda con Play Store, consulte
pantalla
principal,
añada el widget
directo.
Esta acción cierra la aplicación por completo, incluidos los servicios en
Esta acción libera espacio al eliminar los archivos temporales.
Esta acción elimina todos los datos almacenados en la aplicación.
elimine la
aplicación.
cómo solucionar el problema en
manteniendo pulsado un espacio vacío de la
volver a
modo
seguro, no podrá usarlas hasta que salga de dicho
instalarla.
actívelos
Google.
186
e intente
use el
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