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Cómo utilizar las herramientas de asistencia
Dell Diagnostics
(Diagnósticos Dell)
Si tiene problemas con el ordenador, realice las
comprobaciones del apartado "Problemas de
software y bloqueos" en la página 33 y ejecute
la utilidad Dell Diagnostics antes de ponerse
en contacto con Dell para solicitar asistencia
técnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes
de empezar.
NOTA: los Diagnósticos Dell funcionan sólo
en ordenadores Dell.
NOTA: el disco Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) es posible que
no se entregue con su ordenador.
Asegúrese de que el dispositivo que
desea probar aparezca en el programa de
configuración del sistema y esté activo. Pulse
<F2> durante la POST (Power On Self Test
[Autoprueba de encendido]) para entrar en la
utilidad Configuración del sistema [BIOS]).
40
Inicie Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde
la unidad de disco duro o desde el disco Drivers
and Utilities (Controladores y utilidades).
Cómo iniciar Dell Diagnostics
(Diagnósticos Dell) desde la unidad de
disco duro
Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) están
situados en una partición oculta para la utilidad
de diagnóstico de la unidad de disco duro.
NOTA: si el ordenador no muestra ninguna
una imagen en la pantalla, póngase en
contacto con Dell (consulte el apartado
"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la
página 62).
1.
Asegúrese de que el ordenador esté
conectado a una toma de alimentación
eléctrica que funcione correctamente.
Encienda (o reinicie) el ordenador.
2.
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