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Capítulo 6
•
En la ficha General, junto a Tipo de inicio, asegúrese de seleccionar
Automático.
•
Si el servicio no se está ejecutando, en Estado del servicio, haga clic en
Iniciar y, a continuación, en Aceptar.
Windows XP
•
Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Mi PC.
•
Haga clic en Gestionar y después clic en Servicios y aplicaciones.
•
Haga doble clic en Servicios y seleccione Cola de impresión.
•
Haga clic con el botón derecho en Cola de impresión y haga clic en
Reiniciar para reiniciar el servicio.
b. Asegúrese de que el dispositivo correcto está establecido como impresora
predeterminada
La impresora predeterminada tiene al lado una marca de selección en un círculo
negro o verde.
c. El dispositivo establecido como impresora predeterminada no es el correcto:
haga clic con el botón derecho sobre el producto correcto y seleccione
Establecer como impresora predeterminada.
d. Pruebe de usar otra vez el producto.
6.
Reinicie el equipo.
7.
Suprima la cola de impresión
Para vaciar la cola de impresión
Nota
automáticamente este problema.
Haga clic aquí para consultar más información en
realice los siguientes pasos.
a. Dependiendo del sistema operativo, realice uno de los procedimientos que se
describen a continuación:
•
Windows 7: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Dispositivos
e impresoras. Haga clic con el botón derecho del ratón en su producto y elija
Ver lo que se está imprimiendo para abrir la cola de impresión.
•
Windows Vista: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Panel de
control y, a continuación, en Impresoras. Haga doble clic en el icono de su
producto para abrir la cola de impresión.
•
Windows XP: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Panel de
control y luego en Impresoras y faxes. Haga doble clic en el icono de su
producto para abrir la cola de impresión.
b. En el menú Impresora, haga clic en Cancelar todos los documentos o en
Expulsar el documento en impresión y a continuación haga clic en Sí para
confirmar.
38
Solución de problemas
HP ofrece una utilidad de diagnósticos de impresora que puede solucionar
línea. De lo contrario,
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