Dell Chromebook 3100 Manual De Servicio página 99

Sugerencias para la solución de problemas
Tabla 15. Sugerencias para la solución de problemas
Pregunta
No puedo recuperar la Chromebook
Aparece el mensaje de error Se ha producido un error
inesperado.
Aparece el mensaje de error Estás usando una versión
desactualizada de la imagen de recuperación del sistema
operativo Chrome.
Recuperó satisfactoriamente su Chromebook, pero ahora no puede
usar la unidad USB o la tarjeta SD con Windows.
Recuperó satisfactoriamente su Chromebook, pero ahora Windows
no reconoce todo el tamaño de la unidad USB o la tarjeta SD que
se utilizó para la recuperación.
Solución
Para ayudarlo a garantizar que esté ejecutando la última versión del
sistema operativo de Chrome cuando haya recuperado la
Chromebook, le recomendamos que cree el medio de recuperación
con la versión más reciente del sistema operativo de Chrome y
evite utilizar medios de recuperación que puedan contener una
versión anterior del sistema operativo.
Realice las operaciones que se indican a continuación:
1. Confirme que ha completado correctamente todas las
instrucciones exactamente como se especifica antes en el Paso
2: cree la unidad flash USB o la tarjeta SD de recuperación.
2. Intente utilizar una unidad USB o tarjeta SD diferente.
3. Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de
asistencia de Google Chrome.
Debe descargar una imagen de recuperación actualizada. Siga
todas las instrucciones exactamente como se especifican en el
paso 2 anterior.
Después de haber completado la recuperación, necesita formatear
la unidad USB o la tarjeta SD usando la herramienta de
recuperación.
Después de haber completado la recuperación, necesita formatear
la unidad USB o la tarjeta SD usando la herramienta de
recuperación.
Solución de problemas 99