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Dell Diagnostics
Si tiene problemas con el equipo, realice las
comprobaciones del apartado "Bloqueos y
problemas con el software" de la página 49
y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse
en contacto con Dell para obtener asistencia
técnica. Se recomienda imprimir estos procesos
antes de empezar.
NOTA: Dell Diagnostics sólo funciona en
equipos Dell.
NOTA: es posible que su equipo no incluya
el disco Drivers and Utilities (Controladores
y utilidades) .
Consulte las especificaciones en la página 81
para revisar la información de configuración
del equipo y asegúrese de que el dispositivo
que desea probar aparece en el programa de
configuración del sistema y está activo.
Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de
disco duro o desde el disco Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) .
Uso de las herramientas de asistencia
Inicio de Dell Diagnostics desde la
unidad de disco duro
Dell Diagnostics se encuentra en una partición
oculta de la utilidad de diagnóstico de la unidad
de disco duro.
NOTA: si el equipo no puede mostrar una
imagen en pantalla, póngase en contacto
con Dell (consulte "Cómo ponerse en
contacto con Dell" en la página 77).
1. Asegúrese de que el equipo está conectado
a un enchufe eléctrico que funcione
correctamente.
2. Encienda (o reinicie) el equipo.
3. Cuando aparezca el logotipo de DELL
pulse <F12> inmediatamente. Seleccione
Diagnostics (Diagnóstico) en el menú de
inicio y pulse <Intro>.
Esto puede invocar la evaluación del
sistema previa al inicio (Pre-Boot System
Assessment, PSA) en su equipo.
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