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Dell Diagnostics
PRECAUCIÓN:
antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
Cuándo debe utilizarse Dell Diagnostics
Si tiene un problema con el ordenador, realice las comprobaciones descritas en "Solución de problemas"
en la página 47 y ejecute Dell Diagnostics antes de solicitar asistencia técnica a Dell.
NOTA:
Dell Diagnostics sólo funciona en ordenadores Dell.
Ejecute Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) (conocido también como ResourceCD).
Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
1 Encienda (o reinicie) el ordenador.
2 Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.
NOTA:
si se mantiene pulsada una tecla durante un periodo demasiado largo, puede producirse un error
en el teclado. Para evitar un posible error de teclado, pulse y suelte <F12> a intervalos regulares para abrir
el menú de dispositivos de inicio.
NOTA:
si en algún momento se muestra un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición
de utilidades de diagnóstico, ejecute Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities
de Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities" en la página 70).
Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea
el escritorio de Microsoft
3 En el menú de dispositivos de inicio, utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo o pulse el
número que corresponda en el teclado para resaltar Boot to Utility Partition (Iniciar desde la partición
de utilidades) y, a continuación, pulse <Intro>.
NOTA:
la función de inicio rápido cambia la secuencia de inicio únicamente para el inicio actual. En el
reinicio, el ordenador utilizará la secuencia de inicio especificada en el programa de configuración del
sistema.
4 En el menú principal de Dell Diagnostics, haga clic con el ratón, o pulse la tecla de tabulación y luego
pulse <Intro>, para seleccionar la prueba que desee ejecutar (consulte "Menú principal de Dell
Diagnostics" en la página 71).
NOTA:
anote los códigos de error y las descripciones de los problemas exactamente como aparecen y siga
las instrucciones que se muestran en la pantalla.
5 Una vez que hayan concluido todas las pruebas, cierre la ventana de pruebas para volver al menú
principal de Dell Diagnostics.
6 Cierre la ventana del menú principal para salir de Dell Diagnostics y reinicie el ordenador.
®
®
Windows
, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.
(consulte "Inicio
Solución avanzada de problemas
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