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UNE
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SISTEMAS TELEFONICOS
Si en la programación de plan de discado o submenúes, se declara un grupo inexistente,
al marcar el acceso al mismo, el llamador recibirá el mensaje "Un momento por favor", y
será derivado a operadora.
Por ejemplo, se quiere definir el grupo 2 como lineal, y formado por los internos 123, 148,
150 y 215 en ese orden. Se marca:
- - 8 -_-_-_ 2 0 =_=_=_ 1
-_-_-_ 2 1 =_=_=_
-_-_-_ 2 2 =_=_=_
-_-_-_ 2 3 =_=_=_
-_-_-_ 2 4 =_=_=_
-_-_-_ #
EXPLICACIONES ADICIONALES
PROGRAMACIONES REL.
6.7 Programación de submenúes.
Permite ingresar para cada opción de submenúes recibida, el interno o grupo de internos
que recibirán la llamada.
- - - - 9 -_-_-_
Con tono inicial de programación marca 1, e ingresa en este modo. Recibirá tono rápido
nivel 1 y podrá marcar :
a. -_-_-_ #
b. -_-_-_ nn # =_=_=_ # -_-_-_
c. -_-_-_ * nn # =_=_=_ G -_-_-_
d. -_-_-_ nn # =_=_=_ IIII # -_-_-_ Al recibir submenú nn marca interno IIII
Por ejemplo, se desea que el mensaje de bienvenida del AD-2 brinde las siguientes
opciones: " Gracias por comunicarse con ABC, si conoce el interno márquelo, para Ventas
marque 1 o aguarde y será atendido.".
Al marcar 1 recibirá : " Si es distribuidor marque 1, si es revendedor marque 2, si es
consumidor final marque 3". La idea es que al marcar 1 vaya al interno 18, al marcar 2 al
grupo de internos 3 y al marcar 3 al interno 15.
Se deberá declarar en primer lugar en el plan de discado la opción 1 como submenú, y en
la programación de submenúes que hace con cada opción.
# * 4321 - - - - 1 -_-_-_
- - - - 9 -_-_-_
Debe quedar claro, que en la programación de submenúes, al declarar 11, 12 o 13, se
está refiriendo a los mismos como opciones del menú y submenú. Al declarar en el
ejemplo que el 13 (como submenú) llama al interno 15, significa que si en el menú inicial,
el llamador marca 1 (Ventas), y en las opciones del submenú selecciona 3 (Consumidor
final), su llamada será dirigida al interno 15. No debe confundirse con el interno 13, que de
existir, debería ser declarado en la programación 1, como un interno más.
32
Tipo de grupo
123 #
Posición 1
148 #
Posición 2
150 #
Posición 3
215 #
Posición 4
Vuelve a nivel inicial
3.4.2
6.1
- - - -
Vuelve a nivel 0
Elimina submenú nn del plan de discado
Al recibir submenú nn va a grupo G
1 *
Declara 1 como submenú
#
Vuelve a nivel inicial
11 # 18 #
Al recibir submenú 11, llama a interno 18
*12 # 3
Al recibir submenú 12, llama a grupo 3
13 # 15 #
Al recibir submenú 13, llama a interno 15
#
Vuelve a nivel inicial
#
Sale de modo programación y corta.
3.4.4
6.7
6.8
AD-2
V.1.1
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