HP PageWide XL 4000 Guia Del Usuario página 103

No se puede acceder a la impresora desde la HP Utility
1. Lea HP Utility en la página 13
2. Asegúrese de que el controlador de la impresora está disponible y de que funciona correctamente para la
HP DesignJet Utility en Windows.
3. En el panel frontal, pulse
asegúrese de que esté activado. Si está desactivado, es posible que algunas partes de la HP Utility no
funcionen correctamente.
Los trabajos de impresión tardan demasiado tiempo en ser recibidos por la impresora
Las impresiones de gran tamaño tardan cierto tiempo en recibirse, procesarse e imprimirse. Sin embargo, si se
produce un retraso demasiado largo después de enviar trabajos de impresión a la impresora hasta que
aparezcan en la cola de trabajos del panel frontal, hay varias cosas que puede comprobar:
Asegúrese de que el cable de red conectado a la impresora tenga al menos la categoría Cat5e.
●
Asegúrese de que su cliente informático esté interconectado con la impresora mediante un equipo y
●
cableado de red con velocidad Gigabit.
Asegúrese de que no haya problemas con el vínculo de red. Vea la
●
en la página
Tenga en cuenta que, en los despliegues de red con protocolos de seguridad IPSec habilitados y
●
configurados en la impresora, el rendimiento de la red puede reducirse debido al uso de algoritmos
criptográficos para proteger las comunicaciones de red.
Si experimenta problemas de bajo rendimiento de la red al utilizar herramientas como HP SmartStream o
●
RIP de terceros, compruebe que el servicio de impresión RIP y los puertos de impresión de alta velocidad
9101 y 9102 están activados en Servidor Web incorporado > Conexión en red > Otros ajustes > Modo RIP
de alta velocidad > Activar el modo de alta velocidad.
Pruebe a restablecer la configuración de red a sus valores de fábrica para obtener la configuración
●
predeterminada que sea adecuada para la mayoría de los entornos de red estándar. Vea la
Restablecimiento de los parámetros de la red en la página
Puede que también le resulte útil probar a conectar el ordenador a la impresora directamente, utilizando un
●
cable Ethernet (Cat5e o Cat6) de punto a punto normal, sin necesidad de pasar por un switch o router de
Ethernet. En esta configuración, la impresora y el ordenador deberían cambiar automáticamente sus
direcciones IPv4 a la forma 169.254.x.x. En esta configuración de punto a punto puede descartar los
posibles problemas causados por otros equipos de red.
ESWW
si todavía no lo ha hecho.
y luego Seguridad > Servicios web > Impresión y administración y
94.
Solución de problemas con los vínculos
94.
Solución de problemas 97