Tabla de contenido
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Acciones
1.
Limpie la placa de cristal del escáner y el original que va a escanear como se describe en
placa de cristal del escáner (MFP solamente) en la página
original.
2.
Si las rayas siguen apareciendo, vuelva a calibrar el escáner como se indica en
solamente) en la página
compruebe que la hoja de mantenimiento no esté dañada (en caso contrario, póngase en contacto con su
representante de soporte y solicite una hoja de mantenimiento nueva). Una vez completada la calibración,
vuelva a escanear el original.
3.
Si las rayas aún siguen apareciendo, compruebe la placa de cristal del escáner visualmente. Si está dañada
(arañada o rota), póngase en contacto con su representante de soporte.
4.
Si las rayas siguen apareciendo, puede que haya partículas de polvo dentro de la placa de cristal. Extraiga
con cuidado la placa de cristal y límpiela como se describe en
(MFP solamente) en la página
NOTA:
No siempre es posible resolver el problema de las rayas verticales debido a las limitaciones tecnológicas
de la tecnología CIS. HP ofrece escáneres HD con tecnología CCD para requisitos de alta calidad. Si las rayas
siguen apareciendo después de realizar las acciones correctivas explicadas anteriormente, lo único que se puede
hacer por mejorar la calidad de la imagen es adquirir un escáner CCD más caro.
Arrugas o pliegues
Los escáneres basados en la tecnología CIS tienen una resolución óptica elevada en el plano del foco, a costa de
una profundidad de campo muy limitada. Por lo tanto, cuando el original escaneado está perfectamente liso
sobre la placa de cristal, se obtienen unas imágenes nítidas y detalladas. En cambio, si el original contiene
arrugas o pliegues, estos defectos se ven claramente en la imagen escaneada (como se muestra en el ejemplo
siguiente).
Acciones
1.
Vuelva a escanear el original, estableciendo el tipo de contenido en Imagen y el contraste y la limpieza de
fondo en cero.
2.
Si el problema persiste, vuelva a escanear el original con una resolución de escaneado más baja (calidad
Estándar si se está escaneando, o calidad Rápida o Normal si se está copiando). También puede ayudar
intentar alisar el original manualmente tanto como se pueda, antes de volver a escanearlo.
NOTA:
No siempre es posible resolver el problema de las arrugas debido a las limitaciones tecnológicas de la
tecnología CIS. HP ofrece escáneres HD con tecnología CCD para requisitos de alta calidad. Si las arrugas siguen
apareciendo después de realizar las acciones correctivas explicadas anteriormente, lo único que se puede hacer
por mejorar la calidad de la imagen es adquirir un escáner CCD más caro.
ESWW
167. Asegúrese de limpiar la hoja de mantenimiento antes de calibrar el escáner y
162.
162. A continuación, vuelva a escanear el
Calibrado del escáner (MFP
Limpieza de la placa de cristal del escáner
Solución de problemas del escáner 127
Limpieza de la
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Tabla de contenido
Solución de problemas
