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Impresión desde un programa de software diferente
Intente imprimir desde un programa de software diferente. Si la página se imprime correctamente, el problema
tiene su origen en el programa de software desde el que estaba imprimiendo.
Comprobación de la configuración del tipo de papel para el trabajo de impresión
Compruebe la configuración del tipo de papel si imprime desde un programa de software y las páginas impresas
presentan manchas, zonas borrosas u oscuras, papel abarquillado, puntos de tóner dispersos, tóner suelto o
pequeñas áreas en las que el tóner no se haya aplicado.
Comprobación de la configuración del tipo de papel en la impresora
Compruebe el tipo de papel cargado en la bandeja del papel y cámbielo si es necesario.
1.
Compruebe la bandeja de entrada de la impresora para ver si se ha cargado con el tipo de papel correcto.
2.
Compruebe que el papel esté cargado correctamente. Consulte
Comprobación de la configuración del tipo de papel (Windows)
Compruebe la configuración de tipo de papel para Windows y, si es necesario, cámbiela.
1.
En el programa de software, seleccione la opción Imprimir.
2.
Seleccione la impresora y, a continuación, haga clic en el botón Propiedades o Preferencias.
3.
Haga clic en la ficha Papel/Calidad.
4.
En la lista desplegable Tipo de papel, seleccione la opción de tipo de papel que mejor se ajuste al papel que
esté utilizando y, a continuación, haga clic en el botón Aceptar.
5.
Haga clic en el botón Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades del documento. En el cuadro de
diálogo Imprimir, haga clic en el botón Aceptar para imprimir el trabajo.
Comprobación de la configuración del tipo de papel (macOS)
Compruebe la configuración de tipo de papel para macOS y, si es necesario, cámbiela.
1.
Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir.
2.
En el menú Imprimir, seleccione la impresora.
3.
De forma predeterminada, el controlador de impresión muestra el menú Copias y páginas. Abra la lista
desplegable de menús y, a continuación, haga clic en el menú Acabado.
4.
Seleccione un tipo de la lista desplegable Tipo de soporte.
5.
Haga clic en el botón Imprimir.
Comprobación del estado del cartucho de tóner
Siga estos pasos para comprobar la vida útil estimada que queda a los cartuchos de tóner y, si corresponde, el
estado de otros componentes de mantenimiento reemplazables.
Actualizar el
firmware.
Impresión desde un programa de software diferente
Carga del
papel.
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Solución de problemas
