Contactar Con Hp; Registrar La Impresora; Opciones De Garantía Adicionales; Información Adicional Sobre Consumibles Y Tóner - HP LaserJet MFP M139 Serie Guia Del Usuario

Tabla 8-19 Servicio de asistencia técnica de HP (continúa)
Icono

Contactar con HP

Si necesita ayuda de un representante de asistencia técnica de HP para resolver un problema, visite el sitio web
de asistencia técnica de HP.
Visite www.hp.com/support. Las opciones de contacto siguientes están disponibles sin coste para los clientes con
garantía (la asistencia con un agente HP fuera de garantía puede requerir una tasa):
Tabla 8-20 Contactar con HP
Opción
Cuando llame a la asistencia HP, esté listo para dar la siguiente información:
Nombre del producto (ubicado en la impresora)
●
Número de producto (indicado en una etiqueta en el interior de la impresora)
●
Número de serie (indicado en una etiqueta en el interior de la impresora)
●

Registrar la impresora

Con emplear unos pocos minutos para hacer el registro, podrá disfrutar de un servicio más rápido, una asistencia
técnica más eficaz y avisos sobre aspectos del producto.
Si no registró su impresora durante la instalación del software, puede hacerlo ahora en register.hp.com.
Opciones de garantía adicionales
La impresora dispone de un servicio ampliado a un coste adicional.
Vaya a hp.com/support, seleccione su país/región e idioma y, a continuación, explore las opciones de planes de
servicio disponibles para su impresora.
Información adicional sobre consumibles y tóner
Para obtener información adicional sobre consumibles y tóner, así como para conocer las políticas de garantía,
visite el siguiente sitio web de HP.
68 Capítulo 8 Solucionar problemas
Descripción
Soluciones de diagnósticos de HP: Utilice las herramientas en línea de HP para detectar su impresora y
encontrar soluciones recomendadas. Puede diagnosticar y resolver automáticamente los problemas de la
impresora con HP Print and Scan Doctor.
HP Smart.
Descripción
Converse con un agente de asistencia técnica de HP o con el HP Virtual Agent en línea.
Llame a un agente de asistencia técnica de HP.
Si utiliza Windows 10, puede ejecutar HP Print and Scan Doctor desde