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Esta garantía no abarca los defectos que se presenten en el teléfono
y/o en los accesorios debidos (entre otros) a:
1) Caso omiso de las instrucciones de uso o instalación o de las
normas técnicas y de seguridad aplicables en la zona geográfica
donde se utilice el teléfono.
2) Conexión a un equipo no proporcionado o no recomendado por
TCT Mobile Limited.
3) Modificación o reparación realizada por particulares no
autorizados por TCT Mobile Limited o sus filiales o el proveedor
del cliente.
4) Modificaciones, ajustes o alteraciones de Software o hardware
realizadas por individuos no autorizados por TCT Moible Limited,
5) Inclemencias meteorológicas, tormentas eléctricas, incendios,
humedad, filtraciones de líquidos o alimentos, productos químicos,
descarga de archivos, golpes, alta tensión, corrosión, oxidación,
etcétera.
El teléfono no se reparará si se han retirado o alterado etiquetas o
números de serie (IMEI).
No existe ninguna otra garantía expresa, ni escrita ni verbal ni
implícita además de esta garantía limitada impresa o la garantía
obligatoria determinada por la jurisdicción o el país del cliente.
En ningún caso TCT Mobile Limited o sus filiales serán responsables
de daños indirectos, imprevistos o consecuentes de ninguna
naturaleza, entre ellos, la pérdida o perjuicios en operaciones o
actividades comerciales o financieras, los perjuicios o la pérdida de
datos, o el perjuicio a la imagen en la medida en que la ley permita el
descargo de responsabilidad respecto a dichos daños.
Algunos países o estados no permiten la exclusión o limitación de
daños indirectos, imprevistos o consecuentes, ni la limitación de la
duración de las garantías implícitas, por lo que es posible que las
limitaciones o exclusiones precedentes no se apliquen en su caso.
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Problemas y soluciones������
Antes de ponerse en contacto con el centro de servicio, consulte las
recomendaciones siguientes:
•
Para optimizar la batería le recomendamos que la cargue
completamente (
).
•
No almacene grandes cantidades de datos en su teléfono ya que
esto puede afectar su funcionamiento.
•
Utilice la opción Restaurar datos de fábrica y la herramienta
de actualización para formatear el teléfono o actualizar el software
(para restablecer los datos de fábrica, mantenga presionadas al
mismo tiempo las teclas de encendido y Subir el volumen).
TODOS los datos del teléfono del usuario: los contactos, las
fotos, los mensajes, los archivos y las aplicaciones descargadas, se
perderán definitivamente. Es muy recomendable que respalde los
datos del teléfono y el perfil a través de ALCATEL Smart Suite
antes de formatear o actualizar, y verificar los puntos siguientes:
El teléfono está bloqueado o no se puede encender
•
Cuando el teléfono no pueda encenderse, cárguelo al menos
durante 20 minutos para asegurar que haya un mínimo de energía.
Luego intente encenderlo nuevamente.
•
Si se produce un bucle infinito en una animación y no se puede
acceder a la interfaz del usuario, pulse y mantenga la tecla de
bajar volumen para entrar en modo seguro. Esto evitará cualquier
reinicio anormal del sistema operativo causado por aplicaciones
de terceros.
•
Si ningún método es efectivo, reinicie el teléfono mediante la
tecla de encendido y la tecla de subir volumen (púlselas al mismo
tiempo).
El teléfono está inactivo desde hace unos minutos
•
Reinicie el teléfono. Para ello, mantenga pulsada la tecla de
encendido.
•
Extraiga la batería y vuelva a insertarla. A continuación, reinicie
el teléfono.
El teléfono se apaga solo
•
Compruebe que la pantalla se queda bloqueada cuando no utiliza el
teléfono y asegúrese de que la tecla de encendido no se ha tocado
por error con la pantalla desbloqueada.
•
Verifique la carga de la batería.
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