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Síntoma
No se puede acceder
desde un navegador Web
¿Se ha conectado un cable LAN de categoría 5e o superior al conector LAN para
control IP <LAN LINK/ACT>?
¿Está encendido el LED [LINK] del conector LAN para control IPl?
→ Si no está encendido, esto significa que algo está mal en la conexión a la LAN o que
la red en el destino de conexión no está funcionando correctamente.
Compruebe el cable LAN por si tiene contactos defectuosos, y compruebe también el
cableado.
¿Está conectada la alimentación?
→ Si la luz indicadora de estado de la unidad está apagada o se enciende en color
anaranjado, esto significa que la alimentación de la unidad no está conectada.
¿Se ha establecido una dirección IP válida en la unidad?
¿Se ha accedido a una dirección IP errónea?
→ Compruebe las conexiones siguiendo los pasos que se describen a continuación.
Windows:
Utilizando el símbolo del sistema de Windows, ejecute
> ping [dirección IP que se ha configurado en la cámara]
Una respuesta devuelta desde la unidad significa que no hay ningún problema de
funcionamiento.
Si no se recibe contestación, pruebe con la operación siguiente:
• Reinicie la unidad y, antes de que pasen 20 minutos, cambie la dirección IP utilizando
el software Easy IP Setup.
Mac:
Utilizando el terminal de macOS, ejecute
> ping -c 10 [dirección IP que se ha configurado en la cámara]
Una respuesta devuelta desde la unidad significa que no hay ningún problema de
funcionamiento.
Si no se recibe contestación, pruebe con la operación siguiente:
Reinicie la unidad y, antes de que pasen 20 minutos, cambie la dirección IP utilizando
el software Easy IP Setup.
¿Está otra unidad utilizando la misma dirección IP?
→ Compruebe las direcciones IP de la unidad, dispositivos de acceso (ordenador
personal, controlador, etc.) y otras cámaras.
¿Coinciden los ajustes de la máscara de subred con los de la máscara de subred
del destino de conexión?
→ Compruebe los ajustes de la máscara de subred de la unidad y los dispositivos de
acceso y, a continuación, consulte con el administrador de su red.
¿Se ha seleccionado el ajuste "Use a proxy server" para el navegador Web?
(Cuando la unidad y el ordenador personal están conectados a la misma subred)
→ Si se ha establecido el uso de un servidor proxy en [proxy setting] del navegador
Web, se recomienda seleccionar "Don't use proxy" para el ajuste de dirección IP de la
unidad.
¿Se ha establecido una puerta de enlace incorrecta para la unidad? (Cuando la
unidad y el ordenador personal están conectados a diferentes subredes)
→ Compruebe la puerta de enlace predeterminada que se ha establecido para la
unidad y, a continuación, consulte con el administrador de su red.
Causa y solución
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