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Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation ofrece información técnica en Internet para ayudarlo a utilizar sus productos.
En
http://www.rockwellautomation.com/support
y vínculos a paquetes de servicio de software. También puede visitar nuestro centro de asistencia en
https://rockwellautomation.custhelp.com/
información técnica, respuestas a preguntas frecuentes y para registrarse a fin de recibir actualizaciones de notificación
de productos.
Además, ofrecemos múltiples programas de asistencia técnica para instalación, configuración y resolución de
problemas. Para obtener más información comuníquese con el distribuidor o representante de ventas de
Rockwell Automation correspondientes a su localidad, o visite
http://www.rockwellautomation.com/services/online-phone.
Asistencia para la instalación
Si se presenta un problema durante las 24 horas posteriores a la instalación, revise la información proporcionada en este
manual. Puede llamar a un número especial de asistencia técnica para obtener ayuda inicial para poner en servicio el
producto.
En Estados Unidos o Canadá
Fuera de los Estados Unidos o
Canadá
Devolución de un producto nuevo
Rockwell Automation verifica todos sus productos antes de que salgan de la fábrica para ayudar a garantizar su perfecto
funcionamiento. No obstante, si su producto no funciona correctamente y necesita devolverlo, siga estos
procedimientos.
En Estados Unidos
Fuera de Estados Unidos
Comentarios sobre la documentación
Sus comentarios nos ayudarán a atender mejor sus necesidades de documentación. Si tiene sugerencias sobre cómo
mejorar este documento, llene este formulario, publicación RA-DU002, disponible en
http://www.rockwellautomation.com/literature/.
Rockwell Automation mantiene información medioambiental actualizada sobre sus productos en su sitio web en
http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/about-us/sustainability-ethics/product-environmental-compliance.page
Publicación 1719-UM001D-ES-E - Diciembre 2018
para acceder a actualizaciones de software, chats y foros de asistencia,
1.440.646.3434
Utilice el
Worldwide Locator
en http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/support/overview.page, o comuníquese con
el representante local de Rockwell Automation.
Comuníquese con el distribuidor. Debe proporcionar al distribuidor un número de caso de asistencia al cliente (llame al número de
teléfono anterior para obtener uno) a fin de completar el proceso de devolución.
Comuníquese con el representante local de Rockwell Automation para obtener información sobre el procedimiento de devolución.
podrá encontrar notas técnicas y de aplicación, ejemplos de códigos
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