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Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation proporciona información técnica a través de la Internet para ayudarle a utilizar sus productos.
En
http://www.rockwellautomation.com/support
código y vínculos a Service Packs de software. También puede visitar nuestro centro de asistencia técnica en
https://rockwellautomation.custhelp.com/
información técnica, respuestas a preguntas frecuentes, y también para registrarse a fin de recibir actualizaciones
de notificación de productos.
Además, ofrecemos varios programas de asistencia técnica para instalación, configuración y resolución de problemas.
Para obtener más información, comuníquese con el distribuidor o representante de ventas de Rockwell Automation
correspondientes a su localidad, o visite http://www.rockwellautomation.com/services/online-phone.
Asistencia para la instalación
Si tiene algún problema en las primeras 24 horas después de la instalación, revise la información del presente manual.
También puede comunicarse con el servicio de asistencia técnica al cliente para obtener ayuda inicial con la puesta en
marcha del producto.
Estados Unidos o Canadá
1.440.646.3434
Fuera de Estados Unidos o Canadá Utilice el
el representante de Rockwell Automation correspondiente a su localidad.
Devolución de productos nuevos
Rockwell Automation prueba todos sus productos con el fin de garantizar que salgan de fábrica plenamente operativos.
No obstante, si su producto no funciona correctamente y necesita devolverlo, siga estos procedimientos.
Estados Unidos
Comuníquese con su distribuidor. Deberá proporcionar al distribuidor un número de caso de asistencia técnica al cliente (llame al número
de teléfono anterior para obtener uno) a fin de completar el proceso de devolución.
Fuera de Estados Unidos
Comuníquese con el representante de Rockwell Automation correspondiente a su localidad para obtener información sobre el
procedimiento de devolución.
Comentarios sobre la documentación
Sus comentarios nos ayudarán a atender mejor sus necesidades de documentación. Si tiene alguna sugerencia
sobre cómo mejorar este documento, rellene este formulario, publicación RA-DU002, disponible en
http://www.rockwellautomation.com/literature/.
Rockwell Automation mantiene información medioambiental actualizada sobre sus productos en su sitio web en
http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/about-us/sustainability-ethics/product-environmental-compliance.page.
Publicación 1502-UM052I-ES-P - Enero 2016
podrá encontrar notas técnicas y de aplicación, ejemplos de
y acceder a actualizaciones de software, chats y foros de asistencia,
Worldwide Locator
en
http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/support/overview.page
o comuníquese con
© 2016 Rockwell Automation, Inc. Todos los derechos reservados. Impreso en Canadá.
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