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Solución de problemas
El primer paso para la solución de problemas es establecer si el problema está en el cartucho,
en la unidad, en el servidor central o en sus conexiones, o en la forma en la que se está
utilizando el sistema.
Los adaptadores de bus central SCSI más modernos localizan y presentan los dispositivos
conectados durante el arranque del sistema. En los sistemas con Windows, si se intercambia
o se conecta un producto mientras el sistema está funcionando, deberá reiniciarse el sistema.
Los sistemas IA32 normalmente también necesitan reiniciarse. Los sistemas UNIX pueden
tener controladores enchufables, lo que permite conectar las unidades a un sistema en
funcionamiento y detectarlas sin necesidad de reiniciar.
Si el dispositivo no se detecta al arrancar, es probable que el hardware físico tenga algún
problema: cables, terminación, conexiones, alimentación o el propio adaptador de bus
central. Si el dispositivo se presenta durante el arranque pero no se muestra en el sistema
operativo, lo más probable es que se trate de un problema de software.
• Si surge un problema durante la instalación y necesita aclaraciones adicionales, consulte
la sección "Problemas encontrados durante la instalación" que aparece a continuación.
• Si surge un problema durante la comprobación una vez instalada la unidad, consulte la
sección basada en síntomas "Comprobación tras la instalación" de la página 47.
• Si necesita sustituir la unidad, consulte la sección "Sustitución del cargador automático de
cintas" de la página 52.
Muchos usuarios pueden utilizar HP Library & Tape Tools como ayuda para el diagnóstico de
problemas.
Problemas encontrados durante la instalación
Desembalaje
Descripción
Faltan algunos componentes o
están dañados.
Los tornillos o el hardware de montaje no son adecuados para el servidor.
Descripción
Tal vez necesite otras piezas
para ajustar el cargador en el
servidor.
Información adicional
Póngase en contacto con el fabricante si fuera necesario
cambiar cualquier componente.
Información adicional
El cargador interno HP StorageWorks DAT se acoplará a la
mayoría de los servidores sin necesidad de más hardware que
el que se distribuye originalmente con el sistema. Si necesita
otras piezas o ha perdido las originales, póngase en contacto
con su proveedor de servidores. Véase "Paso 5: Acople el
hardware de montaje" de la página 19.
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