Solución de problemas
N.º
Fallo de funcionamiento
El DEEBOT no puede
1
conectarse a la aplicación
ECOVACS HOME.
2
El mapa se ha
perdido.
No se puede crear el mapa de
3
muebles en la
aplicación.
Los cepillos laterales del
4
DEEBOT se salen de su sitio
durante el uso.
ES
24
Causas posibles
Se introdujo un nombre de usuario o contraseña de Wi-Fi
doméstica incorrecto.
El DEEBOT no está dentro del alcance de la señal Wi-Fi
de su hogar.
El DEEBOT no está en el estado de configuración.
Se ha instalado una aplicación incorrecta.
No se está utilizando una red mixta de 2,4 GHz o
2,4/5 GHz.
El mapa podría perderse si mueve el DEEBOT durante
la limpieza.
El DEEBOT no empieza a limpiar desde la estación.
Mueva el DEEBOT cuando la limpieza pueda provocar la
pérdida de la bayeta.
La limpieza automática no se ha completado.
Los cepillos laterales no se instalaron adecuadamente.
Soluciones
Introduzca el nombre de usuario y la contraseña de Wi-Fi
doméstica correctos.
Asegúrese de que el DEEBOT esté dentro del alcance de la
señal Wi-Fi de su hogar.
Asegúrese de que el DEEBOT esté conectado a la fuente de
alimentación y encendido. Abra la cubierta y pulse el botón
de reinicio. El DEEBOT entrará en el estado de configuración
cuando oiga un mensaje de voz.
Descargue e instale la aplicación ECOVACS HOME.
El DEEBOT no es compatible con redes 5G. Use una red mixta
de 2,4 GHz o 2,4/5 GHz.
Mueva DEEBOT a la parte delantera de la estación para
recuperar el mapa.
Busque el mapa restaurado en Gestión de mapas y toque "Usar
este mapa" para recuperarlo.
Si este problema persiste después de probar las soluciones
anteriores, reinicie los mapas.
El DEEBOT tiene que empezar a limpiar desde la estación.
Durante la limpieza, no mueva el DEEBOT tan lejos como sea
posible.
Asegúrese de que el DEEBOT vuelva automáticamente a la
estación después de la limpieza.
Asegúrese de que los cepillos laterales encajen en su sitio con
un clic cuando realice la instalación.