Dépannage
N°
Dysfonctionnement
Le DEEBOT n'est pas en
1
mesure de se connecter à
l'application ECOVACS HOME.
2
La carte est
perdue.
Impossible de créer une carte
3
des meubles sur
l'application.
Les brosses latérales du
4
DEEBOT tombent en cours
d'utilisation.
100
FR
Causes possibles
Le nom d'utilisateur ou le mot de passe pour le Wi-Fi
domestique est incorrect.
Le DEEBOT se trouve hors de la zone de couverture du
signal Wi-Fi domestique.
Le DEEBOT n'est pas en mode configuration.
Application installée incorrecte.
Vous n'utilisez pas un réseau mixte de 2,4 GHz ou
2,4/5 GHz.
La carte peut être perdue si vous déplacez le DEEBOT
lors du nettoyage.
Le DEEBOT ne commence pas le nettoyage à partir de
la station.
Déplacer le DEEBOT lors du nettoyage peut entraîner
l'arrêt du lavage.
Le nettoyage automatique n'est pas terminé.
Les brosses latérales ne sont pas correctement
installées.
Solutions
Saisir le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects pour le
Wi-Fi domestique.
S'assurer que le DEEBOT se trouve dans la zone de couverture
du signal Wi-Fi domestique.
S'assurer que le DEEBOT est connecté à l'alimentation et
sous tension. Ouvrir le capot et appuyer sur le bouton de
réinitialisation. Le DEEBOT passe en mode de configuration
lorsque vous entendez une invite vocale.
Télécharger et installer l'application ECOVACS HOME.
Le DEEBOT ne prend pas en charge le réseau 5G. Utiliser un
réseau mixte de 2,4 GHz ou 2,4/5 GHz.
Déplacer le DEEBOT à l'avant de la station pour récupérer la
carte.
Rechercher la carte restaurée dans la gestion des cartes et
appuyer sur « Utiliser cette carte » pour la récupérer.
Si ce problème persiste après avoir essayé les solutions ci-
dessus, veuillez redémarrer la cartographie.
Le DEEBOT doit commencer le nettoyage à partir de la station.
Pendant le nettoyage, ne pas déplacer le DEEBOT trop loin.
S'assurer que le DEEBOT retourne automatiquement à la station
après le nettoyage.
Assurez-vous que les brosses latérales émettent un clic lorsque
vous les installez.