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Restaurar configuración original y eliminar contenido privado
del teléfono
Los accidentes suceden: si su teléfono no funciona correctamente, puede restaurar sus
configuraciones. O, si compra un teléfono nuevo, o desea eliminar o reciclar su teléfono,
este es el procedimiento para que elimine su información y contenido personal. Tenga en
cuenta que es su responsabilidad eliminar todo el contenido privado.
Restablecer el teléfono
1. Presione Configuración > Sistema > Avanzado > Restablecer opciones > Borrar
todos los datos (restablecer configuración de fábrica).
2. Siga las instrucciones que se muestran en el teléfono.
Almacenamiento
Para revisar cuánta memoria tiene disponible, presione Configuración > Almacenamiento.
Revise la memoria disponible en el teléfono
Si la memoria del teléfono se está quedando sin capacidad, primero revise y elimine las
cosas que ya no necesita:
•
Mensajes de texto, multimedia y correo
•
Entradas y detalles de contactos
•
Aplicaciones
•
Música, fotos o videos
Eliminar aplicaciones descargadas
Presione Play Store >
y presione DESINSTALAR.
Copiar contenidos entre el teléfono y una computadora
Puede copiar fotos, videos y otros contenidos creados por usted entre el teléfono y una
computadora para mostrar o almacenarlos.
1. Conecte el teléfono a una computadora compatible con un cable USB compatible.
2. En la computadora, abra un administrador de archivos y busque el teléfono.
3. Arrastre y coloque los elementos desde el teléfono a la computadora o viceversa.
Asegúrese de dejar los archivos en las carpetas correctas del teléfono. De lo contrario,
es posible que no pueda verlos.
Códigos de acceso
Descubra para qué sirven los diferentes códigos del teléfono.
Código de bloqueo
También se conoce como código de seguridad o contraseña.
> Mis aplicaciones y juegos, elija la aplicación que quiera eliminar
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