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Manual de instrucciones
HYD 5-20KTL-3PH
10. Garantía de calidad
Periodo de garantía estándar
El periodo de garantía estándar del inversor es de 60 meses (5 años). Hay dos
métodos de cálculo para el periodo de garantía:
1. Factura de compra proporcionada por el cliente: el primer vuelo proporciona un
período de garantía estándar de 60 meses (5 años) a partir de la fecha de la factura;
2. Si el cliente no presenta la factura: a partir de la fecha de producción (según el
número SN de la máquina), nuestra empresa ofrece un período de garantía de 63
meses (5,25 años).
3. En caso de cualquier acuerdo de garantía especial, prevalecerá el acuerdo de
compra.
Ampliación del periodo de garantía
Dentro de los 12 meses de la compra del inversor (basado en la factura de compra)
o dentro de los 24 meses de la producción del inversor (número SN de la máquina,
basado en la primera fecha de llegada), los clientes pueden solicitar la compra de
productos de garantía extendida al equipo de ventas de la empresa, proporcionando
el número de serie del producto, nuestra empresa puede negarse a no ajustarse a la
solicitud de compra de garantía extendida límite de tiempo. Los clientes pueden
comprar una garantía extendida de 5, 10, 15 años.
Si el cliente quiere solicitar el servicio de garantía ampliada, póngase en contacto
con el equipo de ventas de nuestra empresa. para comprar los productos que están
más allá del período de compra de la garantía ampliada pero que aún no han pasado
el período de garantía de calidad estándar. Los clientes deberán asumir una prima
ampliada diferente.
Durante el periodo de garantía ampliada, los componentes pv GPRS, WIFI y los
dispositivos de protección contra rayos no están incluidos en el periodo de garantía
ampliada. Si fallan durante el periodo de garantía ampliada, los clientes deben
comprarlos y sustituirlos en nuestra empresa.
Una vez adquirido el servicio de garantía ampliada, nuestra empresa emitirá la
tarjeta de garantía ampliada al cliente para confirmar el período de garantía
ampliada.
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