Garantía Y Reparación - Dogtra Europe PATHFINDER Manual De Utilización

4. El collar se descarga enseguida.
· El enchufe de carga puede estar dañado. Dentro del enchufe hay una barrita
metálica que debería estar en el centro y recta. Si este elemento se mueve,
esta torcido, falta o está roto, tiene que enviar el collar al servicio técnico.
· El enchufe de carga tiene que estar limpio y seco. Si no lo está, límpielo antes
de cargar el collar con un algodón y alcohol. Si el perro se ha mojado con agua
salada, aclare el collar y el puerto de carga con agua del grifo.
· Las unidades Dogtra con más de dos añosde antigüedad pueden necesitar
cambio de baterías. Puede cambiarlas contactando con Dogtra para
abastecimiento. Los daños causados al equipo por el usuario durante el
reemplazamiento de la batería no entran en garantía. Dogtra recomienda que
envie su equipo para inspección.
5. La piel de mi perro esta irritada.
· Esto prodría ser debido a los frotamientos de los electrodos sobre la piel del
cuello; si su perro muestra signos de irritaciones de la piel, consultar a un
veterinario. En cuanto la piel del perro es cuidada, continuar el uso del aparato
verificando su piel después de cada uso.
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GARANTÍA Y REPARACIÓN
Garantía de dos años
Dogtra-Europe ofrece al comprador inicial UNA GARANTÍA DE DOS AÑOS a
partir de la fecha de compra para los productos vendidos por Dogtra-Europe y
sus distribuidores. Las pilas reemplazables de modelos YS100, iQ No Bark e iQ
CLiQ no son cubiertas por la garantía.
*Los gastos de expedición para intervención bajo garantía corren a cargo del
propietario del aparato. Los costes de reexpedición del producto reparado son
a expensas de Dogtra-Europe. Todo servicio acelerado de envío corre a cargo
de el propietario del aparato. Si la reparación no es cubierta por la garantía, los
costes de piezas, de mano de obra y de envío corren a cargo del cliente. Los
gastos de intervención son variables según el tipo de reparación.
Para validar la garantía Dogtra
Conservar la factura de compra de su producto Dogtra.
Lo que no cubre la garantía Dogtra-Europe
No ofrece garantía para los daños causados por una mala utilización, por un
mantenimiento inapropiado y\o la pérdida de piezas. Daños causados por la
infiltración de agua dentro de los emisores resistentes al agua , no estancos,
de modelos Dogtra 175NCP, 180NCP, 200NCP, 400NCP, 410NCP, iQ CLiQ y
iQ PLUS, y receptores resistentes al agua, no estancos, de modelos RRS, RRD,
y RR Deluxe, no son cubiertos por la garantía. La sustitución de un emisor o
recepto perdido corre a cargo del propietario. La garantía no será válida si la
unidad ha sido modificada o si una persona no autorizada intervino dentro de
la unidad. El cambio de baterías por el cliente durante el período de garantía no
es recomendado. Si el cliente decide cambiar las baterías, todo daño causado a
la unidad durante este cambio no será cubierto por la garantía. Si el número de
serie de un producto Dogtra es retirado, la garantía no se aplica más. Dogtra-
Europe se reserva el derecho a conservar y eliminar piezas dañadas después de
reparación y sustitución.
Reparaciones fuera de garantía
Para trabajos de reparación que no son cubiertos por la garantía, después
de control del técnico, un presupuesto será comunicado al cliente. Este
presupuesto comprende el coste de piezas de recambio, la mano de obra y el
transporte. Juntar al equipo un correo que explica el problema encontrado y
dar sus datos : nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
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