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Solución de problemas
Instrucciones de solución de problemas del CS 1200
Descripción del problema
No se muestra ninguna imagen en la
pantalla.
La cámara captura una imagen pero no
muestra el vídeo en directo ni graba
vídeo.
Después de instalar la cámara, otros
dispositivos USB no funcionan
correctamente.
La cámara no está activada dentro de la
interfaz del CS Imaging Software. El
icono de la cámara está "atenuado".
Los colores del vídeo en directo o de las
imágenes capturadas no son precisos.
No se puede introducir el número de
diente en la opción Número de diente.
Imagen borrosa.
El vídeo en directo/grabado está cortado
o se ve con retraso.
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Compruebe que el equipo cumpla los requisitos mínimos
del sistema.
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Asegúrese de que se ha seleccionado el país/región
correctos para el estándar del número de diente en
Preferencias generales.
Vuelva a colocar la funda. Para obtener más información,
consulte
Asegúrese de que la tarjeta gráfica utiliza los controladores
más recientes. Visite el sitio web del fabricante de la tarjeta
gráfica para consultar cómo actualizar los controladores.
Guía del usuario y de instalación de la cámara intraoral CS1200 (9H1809_es-es), ed.06 27
Acción
Compruebe que el indicador luminoso de alimentación
de la cámara está encendido en verde.
Desactive el firewall y el software antivirus e inténtelo
de nuevo. Si se muestra una imagen, realice los
ajustes necesarios en el firewall y en la configuración
del software antivirus antes de abrir de nuevo la
interfaz de Adquisición.
Enchufe la cámara a otro puerto USB (para equipos
de escritorio se recomienda utilizar los puertos USB
traseros).
Si la cámara se conecta directamente al equipo,
intente utilizar un concentrador USB. Si se utiliza un
concentrador USB, intente conectar la cámara
directamente al equipo.
En el CS Imaging Software, seleccione Opciones ->
Preferencias -> Cámara. Compruebe que está
marcada la casilla Usar una fuente de captura de
vídeo.
En el Panel de control de Windows, seleccione
Agregar o quitar programas y verifique que se
muestra la interfaz de CS Acquisition.
Vuelva a instalar el CS Imaging Software y el
software CS Acquisition. Para obtener más
información, consulte
"Conexión de la cámara a un
ordenador e instalación del software" en la página
En la interfaz de Adquisición, haga clic en
seleccione Preferencias de ajustes de vídeo. A
continuación, ajuste el contraste y el brillo.
Compruebe el contraste y el brillo del monitor del
equipo.
Reinicie la cámara.
"Preparación de la adquisición" en la página
15.
y
21.
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