Crosscall CORE-Z5 Manual De Instrucciones página 21

La batería se descarga cada vez más rápido
• Cuando el dispositivo o la batería se expone a temperaturas extremas, se puede reducir la
carga útil.
• El consumo de la batería aumenta cuando se usan algunas funciones de mensajería o
aplicaciones, como el GPS, los juegos o Internet.
• La batería es un consumible cuya carga útil disminuye con el paso del tiempo. Para limitar
esto, siga los «Consejos y precauciones para cargar la batería» que se indican en el presente
manual.
Multimedia
Mensajes de error al encender la cámara de fotos
Para usar la cámara de fotos, el dispositivo debe tener bastante memoria y la batería debe
estar suficientemente cargada. Si al encender la cámara aparecen mensajes de error, intente
efectuar los procedimientos siguientes:
• Cargar la batería.
• Libere espacio de la memoria transfiriendo archivos a un ordenador o elimine contenido
del dispositivo.
• Apague y vuelva a encender el dispositivo.
Si sigue teniendo problemas con la cámara de fotos, contacte con el servicio posventa de
CROSSCALL.
Calidad de fotos inferior en comparación con la vista previa
• La calidad de las fotos puede variar según el entorno (por ejemplo, por la noche).
• Verifique la resolución en los ajustes de la cámara de fotos.
• Restablezca la configuración predeterminada de la aplicación Cámara de fotos. Para hacer
esto, inicie la aplicación Cámara de fotos > Pulse las 3 líneas de la parte superior izquierda de
la aplicación > Seleccione Restablecer la configuración predeterminada > Aceptar
Mensajes de error al abrir los archivos multimedia
Si aparecen mensajes de error o si no logra leer los archivos multimedia cuando los abre en el
dispositivo, intente hacer los procedimientos siguientes:
• Libere espacio de la memoria transfiriendo archivos a un ordenador o elimine contenido
del móvil.
• Asegúrese de que el archivo de audio no esté protegido por derechos DRM (Gestión de
derechos digitales). Si el archivo está protegido por tales derechos, debe disponer de una
licencia o una clave para poder leerlo.
• Asegúrese de que los formatos de los archivos sean compatibles con el dispositivo. Si un
formato de archivo no es compatible, instale una aplicación que sí lo admita. Para confirmar
los formatos de archivo compatibles con el dispositivo, puede consultar la página del
dispositivo en crosscall.com y los cuadros de «Características» en la parte inferior de la
página.
• Su dispositivo es compatible con las fotos y los vídeos hechos con este mismo dispositivo.
Las fotos y los vídeos hechos con otros dispositivos puede que no se visualicen
correctamente.
Almacenamiento
Se han perdido los datos guardados en el dispositivo
Siempre haga copias de seguridad de los datos importantes que almacena en el dispositivo.
142
De lo contrario, no podrá recuperar los datos dañados o perdidos. CROSSCALL no puede
considerarse responsable por la pérdida de datos almacenados en su dispositivo.
No hay suficiente espacio en la memoria del dispositivo
Elimine los datos inútiles gracias a la función «Gestionar el espacio de almacenamiento». Para
hacer esto, vaya a Ajustes > Almacenamiento
almacenamiento» y elimine los archivos que se sugieren. Además, para liberar espacio, puede
eliminar manualmente las aplicaciones o archivos que no usa.
Otros
El Bluetooth® no funciona correctamente
Si surgen problemas de conexión con otro dispositivo Bluetooth®, intente las soluciones
siguientes:
• Asegúrese de que el dispositivo al que desea conectarse esté listo para detectarse o
conectarse.
• Asegúrese de que la función Bluetooth® de su dispositivo esté activada correctamente.
Para hacer esto, tiene dos opciones:
– Abra la ventana de configuración rápida del móvil y compruebe que el icono Bluetooth®
esté activado correctamente (color verde).
– Vaya a Ajustes > Dispositivos conectados
Bluetooth® y compruebe que el botón deslizante esté activado correctamente.
• Compruebe que ambos dispositivos Bluetooth® se encuentren dentro del radio de alcance
del Bluetooth® (alrededor de 10 m) como máximo.
• Desde su dispositivo, vaya a Ajustes > Sistema
de restablecimiento y haga clic en Restablecer el wifi, los datos móviles y el Bluetooth® >
Restablecer los ajustes. Durante un restablecimiento, es posible que pierda la información
guardada.
Si los consejos anteriores no le permiten solucionar el problema, póngase en contacto con el
servicio posventa de CROSSCALL.
Problema de conexión con un ordenador
• Asegúrese de que el cable USB que usa sea compatible con su dispositivo.
• Compruebe que el controlador necesario esté correctamente instalado en el ordenador y que
esté actualizado.
El dispositivo no logra detectar su posición
Las señales GPS pueden ser bajas en algunos lugares, como en el interior de edificios. Si esto
ocurre, configure el dispositivo para usar una red wifi o móvil con el fin de encontrar su posición.
Sin conexión a una red wifi o móvil, la adquisición de datos de la posición GPS toma más tiempo.
No se visualiza el botón de Inicio
La barra de navegación que tiene el botón de Inicio puede desaparecer cuando se usan algunas
aplicaciones o funciones. Para visualizar la barra de navegación, recorra la pantalla de abajo
arriba.
> Haga clic en «Gestionar el espacio de
> Preferencias de conexión >
> Configuración avanzada > Opciones
143