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GUÍA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
(CONTINUACIÓN)
La bomba FreshVac no se apaga al usar el vaso�
La bomba se apagará una vez que se logre el sellado al vacío. Si no se logra el sellado al vacío,
podrá quitar la bomba de la tapa. Si esto ocurre, apague la bomba y verifique lo siguiente:
• Asegúrese de que la unidad de cuchillas Pro Extractor Blades® estén acopladas firmemente al vaso.
• Asegúrese de que la pestaña FreshVac™ de la tapa abatible de sellado Flip & Seal esté instalada
de forma adecuada. NO quite la pestaña de la tapa.
Los ingredientes están cortados de forma desigual�
• Para obtener los mejores resultados al procesar, corte las piezas en tamaños parejos y no llene
de forma excesiva el bol Precision Processor®.
No se mezcla bien; los ingredientes se atascan�
• Usar los programas preconfigurados es la manera más fácil de obtener excelentes resultados.
Los pulsos y las pausas permiten que los ingredientes se asienten hacia las cuchillas. Si los
ingredientes se atascan de forma constante, agregar algo de líquido por
lo general ayudará.
• Al llenar el vaso, comience por la fruta o verduras frescas; luego, las verduras de hoja verde o
hierbas. Después, agregue los líquidos o yogurt; luego, las semillas, los polvos o las cremas de
nueces. Por último, agregue el hielo o los ingredientes congelados.
La base del motor no se adhiere a la superficie de la encimera o de la mesa�
• Asegúrese de que la superficie y las ventosas estén limpias. Las ventosas solo se adherirán
a superficies lisas.
• Las ventosas no se adherirán a algunas superficies, como madera, baldosas y acabados no pulidos.
• NO intente usar la unidad cuando la base del motor esté adherida a una superficie que no esté
asegurada (tablas de cortar, fuentes, platos, etc.).
Es difícil quitar la unidad de la mesada para guardarla�
• Ubique las manos debajo de ambos lados de la base del motor y tire suavemente de la unidad
hacia arriba y hacia usted.
Ve el mensaje parpadeante "
"
• La base del motor Smart Screen™ puede detectar qué recipiente está instalado. Es posible que
esté intentando utilizar un programa que no está diseñado para el recipiente que ha instalado. Los
programas disponibles para un recipiente en particular se iluminarán una vez que se haya instalado
el recipiente de forma adecuada.
PIEZAS DE REPUESTO
Para solicitar piezas y accesorios adicionales, visite nuestro sitio web ninjaaccessories.com
o comuníquese con nuestro servicio al cliente al 1-877-646-5288.
REGISTRO DEL PRODUCTO
Visite registeryourninja.com o llame al 1-877-646-5288 para registrar su nuevo producto
Ninja® en el término de diez (10) días después de la compra. Se le pedirá que proporcione el
nombre de la tienda, la fecha de compra y el número de modelo junto con su nombre
y dirección.
El registro nos permitirá contactarlo en el caso poco probable de que debamos
comunicarle una notificación de seguridad del producto. Al registrar el producto, reconoce
haber leído y comprendido las instrucciones de uso, así como las advertencias incluidas en
las instrucciones adjuntas.
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GARANTÍA LIMITADA DE UN (1) AÑO
La garantía limitada de 1 año se aplica a las compras realizadas a los vendedores minoristas
autorizados de SharkNinja Operating LLC. La cobertura de garantía se aplica solo al propietario
y al producto originales, y no puede transferirse.
SharkNinja garantiza que la unidad estará libre de defectos de materiales y de mano de obra
durante un período de un (1) año desde la fecha de compra, siempre y cuando se use en
condiciones domésticas normales y se efectúe su mantenimiento de acuerdo con los requisitos
descritos en este manual del propietario, sujeto a las siguientes condiciones y exclusiones:
¿Qué cubre esta garantía?
1.
La unidad original o los componentes que no se gastan que se consideren defectuosos, a
criterio exclusivo de SharkNinja, serán reparados o reemplazados un período máximo de un
(1) año a partir de la fecha de compra original.
2.
En el caso de que se entregue una unidad de reemplazo, la cobertura de la garantía termina
seis (6) meses después de la fecha de recepción de la unidad de reemplazo o cuando termine
el plazo restante de la garantía vigente, lo que sea posterior. SharkNinja se reserva el derecho
a reemplazar la unidad con una de igual o mayor valor.
¿Qué no cubre esta garantía?
1.
Esta garantía no cubre el desgaste normal de las piezas que se gastan (como recipientes de
licuado, tapas, vasos, cuchillas, recipientes extraíbles, bandejas, moldes y bases de licuadora,
etc.), que requieren mantenimiento regular o reemplazo para asegurar el funcionamiento
adecuado de la unidad. Se pueden comprar piezas de repuesto en ninjaaccessories.com.
2.
Cualquier unidad que haya sido alterada o usada con fines comerciales.
3.
Daños ocasionados por el uso incorrecto, el abuso, la manipulación negligente, la falta de
mantenimiento necesario (p.ej.: no mantener la cavidad de la base del motor sin derrames de
comida y otros restos) o daños debidos al mal trato durante el transporte.
4.
Daños emergentes o incidentales.
5.
Defectos causados por personas que hacen reparaciones y no estén autorizadas por
SharkNinja. Estos defectos incluyen daños causados en el proceso de envío, modificación
o reparación del producto SharkNinja (o cualquiera de sus piezas) cuando la reparación es
realizada por una persona que no está autorizada por SharkNinja.
6.
Productos comprados, usados u operados fuera de Norteamérica.
Cómo solicitar el servicio técnico
Si su aparato no funciona de forma adecuada cuando se usa en condiciones domésticas normales
dentro del período de garantía, visite ninjakitchen.com para obtener instrucciones de cuidado
y mantenimiento del producto que usted mismo pueda llevar a cabo. Nuestros especialistas de
servicio al cliente también están a su disposición si llama al 1-877-646-5288 para asistirlo con todas
las opciones de servicio de garantía y soporte del producto, incluida la posibilidad de mejorar su
garantía a nuestras opciones de servicio de garantía VIP para categorías de productos exclusivos.
SharkNinja cubrirá el costo de envío de la unidad por parte del cliente para ser reparada o
reemplazada. Se cobrará una tarifa de 19,95 USD (sujeto a cambios) cuando SharkNinja envíe la
unidad reparada o el reemplazo.
Cómo iniciar un reclamo de garantía
Debe llamar al 1-877-646-5288 para iniciar un reclamo de garantía. Necesitará el recibo como
prueba de compra. Un especialista de servicio al cliente le proporcionará instrucciones para la
devolución y el embalaje.
Cómo se aplica la ley estatal
Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y usted también puede tener otros derechos
que varían según el estado. Algunos estados no permiten la exclusión o la limitación de los daños
incidentales o emergentes, por lo que lo anterior puede no aplicarse en su caso.
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