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Si surge un problema
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Problemas al encender la computadora
Si está trabajando con un programa que repentinamente
deja de realizar todas las operaciones, es muy probable que
el programa haya dejado de responder. Es posible salir de
un programa que falla sin tener que apagar el sistema
operativo o cerrar otras aplicaciones.
Para cerrar un programa que ha dejado de responder:
1
Presione
luego haga clic o toque
Aparece la ventana "Administrador de tareas".
2
Seleccione el programa o la aplicación que desea cerrar,
y luego haga clic o toque
inferior derecha.
Cerrar el programa que falló debería hacer posible
seguir trabajando. Si no es así, continúe con el paso
siguiente.
3
Cierre los demás programas uno por uno, seleccionando
el nombre del programa y después en
Cerrar todos los programas le debería permitir seguir
trabajando. Si no es así, apague la computadora y
vuelva a encenderla.
Problemas al encender la computadora
Los siguientes problemas pueden presentarse al encender la
computadora.
La computadora no enciende.
Asegúrese de que el adaptador de CA y el cable de
alimentación estén conectados correctamente.
Presione y mantenga presionado el botón de encendido al
menos durante 10 segundos.
Si está utilizando el adaptador de CA, conecte otro
dispositivo, por ejemplo una lámpara, para verificar si el
tomacorriente de pared está funcionando.
Compruebe que la computadora esté encendida
observando la luz de alimentación. Si botón está iluminado,
esto significa que la computadora está encendida. Si el
botón no está encendido, intente apagar y volver a encender
la computadora de nuevo.
Si está usando el adaptador de CA, compruebe que la
computadora esté recibiendo corriente externa observando
la luz de corriente alterna ubicada en el costado izquierdo de
,
, y
simultáneamente (una vez), y
Ctrl
Alt
Del
Administrador de tareas
Finalizar tarea
.
en la esquina
Finalizar tarea
.
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