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Idiomas disponibles
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De manera más precisa, la garantía no cubrirá lo siguiente:
-
Daños o anomalías atribuibles a una utilización incorrecta, un accidente fortuito,
modificación del aparato o su conexión a una red eléctrica de una intensidad o
tensión inadecuada.
-
Productos modificados, tales como aquellos donde el precinto de garantía o
el número de serie hayan sido dañados, modificados, suprimidos o presenten
corrosión.
-
De incluirse, las pilas sustituibles y los accesorios solo estarán garantizados
durante un periodo de seis (6) meses.
-
Cualquier fallo de acumuladores o pilas que se produzca como consecuencia de
haber estado sometidos a un periodo de recarga excesivamente largo o de no
haberse observado las precauciones de seguridad indicadas en el manual.
-
Aquellos daños de tipo estético, incluidos arañazos, abolladuras o cualquier otro
tipo de daño.
-
Daños resultantes de cualquier reparación o intervención efectuada en el aparato
por personas no autorizadas.
-
Defectos debidos a desgaste o envejecimiento normal del producto.
-
Actualizaciones de software que pudieran ser necesarias debido a un cambio de
los parámetros de red.
-
Fallos del producto debido a la utilización de software procedente de terceros a
fin de modificar, sustituir o adaptar el existente.
-
Fallos del producto debido a su utilización con accesorios diferentes a los
homologados por el fabricante.
-
Productos que presenten indicios de corrosión.
En ningún caso, el fabricante se hará responsable de posibles pérdidas de los datos
guardados en el disco. Asimismo, el fabricante no estará obligado a verificar que se
hayan retirado de antemano las tarjetas de memoria SIM o SD de aquellos productos
devueltos.
Aquellos productos reparados o sustituidos podrán incluir componentes y equipos
nuevos y/o reacondicionados.
RECLAMACIONES EN GARANTÍA
Para que podamos aceptar una reclamación en garantía, le rogamos que lleve su
producto defectuoso junto con cualquier accesorio suministrado en su embalaje
original al centro de atención al cliente del establecimiento donde lo haya adquirido
y presente una prueba válida de compra (recibo de caja, factura,...) del producto.
Será importante contar con información clave, tal como fecha de compra, modelo
y número de serie o de IMEI del aparato (dichos datos suelen figurar ya sea en el
producto, su embalaje o prueba válida de compra).
En su defecto, deberá presentar el producto junto con los accesorios necesarios
que garanticen su funcionamiento correcto (cable de alimentación, adaptador de
corriente, etc.).
Si su reclamación está cubierta por la garantía, el servicio posventa podrá proceder
de una de las maneras siguientes (en función de los requisitos estipulados por la
legislación local):
-
Reparar o sustituir aquellas piezas defectuosas.
-
Sustituir el producto devuelto por otro cuyas funciones sean idénticas y
sea equivalente al producto original en lo que respecta a su rendimiento o
prestaciones.
-
Reembolsar el importe pagado por el producto, según se indica en la prueba
válida de compra presentada.
El hecho de adoptar cualquiera de estas tres (3) soluciones no otorga derecho alguno
a prolongar o renovar el periodo de garantía.
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