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ES
Información de seguridad
Este es un producto de ocio avanzado y no un juguete. Debe utilizarse con
cuidado y sentido común y requiere algunas habilidades mecánicas y
mentales. Si no se utiliza el producto de forma segura y sensata, pueden
producirse lesiones y los consiguientes daños materiales. Este producto no está
destinado a ser utilizado por niños sin la supervisión de un tutor. El manual de
instrucciones contiene información de seguridad, así como información sobre
el mantenimiento y el funcionamiento del producto. Es absolutamente
esencial que lea y comprenda estas instrucciones antes de utilizar el producto
por primera vez. Sólo así se puede evitar un funcionamiento incorrecto y
accidentes que provoquen lesiones y daños.
Preguntas, asistencia y reparaciones
Su distribuidor local especializado y el punto de venta no pueden hacer una
evaluación de la elegibilidad de la garantía sin consultar a Horizon. Esto
también se aplica a las reparaciones en garantía. En tal caso, póngase en
contacto con el concesionario, que acordará con Horizon una decisión
adecuada para ayudarle lo antes posible.
Mantenimiento y reparación
Si su producto requiere mantenimiento o reparación, póngase en contacto con
su distribuidor especializado o con Horizon directamente. Empaque el
producto con cuidado. Tenga en cuenta que la caja de embalaje original no
suele ser suficiente para proteger el producto de daños durante el transporte.
Utiliza un servicio de mensajería que ofrezca seguimiento y seguro, ya que
Horizon no se hace responsable del envío del producto hasta que sea aceptado.
Por favor, incluya la prueba de compra, una descripción detallada de los
defectos y una lista de todos los artículos enviados por separado. Además,
necesitamos una dirección completa, un número de teléfono (para
consultas) y una dirección de correo electrónico.
Garantía y reparaciones
Las reclamaciones de garantía sólo se tramitarán en presencia de un
comprobante de compra original de un distribuidor especializado autorizado, en
el que figure el nombre del comprador y la fecha de compra. Si se confirma el
caso de garantía, el producto será reparado.
Reparaciones facturables
En el caso de una reparación con cargo, elaboraremos un presupuesto que
transmitiremos a su concesionario. La reparación sólo se llevará a cabo tras
recibir la confirmación del distribuidor. El precio de la reparación debe ser
pagado
al distribuidor. En el caso de las reparaciones con cargo, cobramos un mínimo
de 30 minutos de taller y el coste de la devolución del producto al distribuidor.
Si no se acuerda la reparación en un plazo de 90 días, nos reservamos el
derecho de destruir el producto o utilizarlo de otra manera.
ATENCIÓN: Sólo realizamos reparaciones facturables de componentes
electrónicos y motores. Reparación de
Los trabajos mecánicos, especialmente en los helicópteros y los coches de
radiocontrol, son extremadamente caros y, por tanto, deben ser realizados por
el propio comprador.
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5-14-2015
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