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Si tiene algún problema con su aparato, debe comprobar
la resolución de problemas antes de llamar a Atención al
Cliente:
Si el aparato no funciona, compruebe que:
• Haya energía en el aparato.
• Los fusibles de la casa están intactos y el fusible del
enchufe no se ha fundido.
• El frigorífico no se ha apagado.
• La toma de corriente funciona bien. Para comprobarlo,
conecte otro aparato eléctrico para ver si la toma de
corriente está averiada.
Si el aparato funciona, pero no muy bien, compruebe que:
• El aparato no está sobrecargado.
• El termostato está ajustado a una temperatura adecuada.
• Las puertas se cierran correctamente.
• El sistema de refrigeración de la parte trasera del aparato
está limpio y libre de polvo, y no toca la pared trasera.
• Hay suficiente ventilación en las paredes laterales y
traseras.
Si el aparato hace mucho ruido, compruebe que:
• El aparato está nivelado y es estable.
• Las paredes laterales y traseras están despejadas y no
hay nada apoyado en el aparato.
• Nota: El gas refrigerante del frigorífico puede hacer un
ligero ruido de burbujeo o gorgoteo, incluso cuando el
compresor no está funcionando.
Si el aparato emite un pitido, compruebe que:
• Las puertas están cerradas. Una alarma sonará después
de 60 segundos de que una puerta esté abierta.
6 - Resolución de problemas
Si se ha formado hielo en la pared trasera del frigorífico:
• Es normal que se formen algunas gotas de hielo en la
pared posterior del frigorífico. Esto no constituye un fallo
del aparato.
• Asegúrese de que ningún elemento del interior del
frigorífico esté en contacto con la pared trasera.
• Compruebe que hay cierta resistencia al abrir la puerta
del aparato. Si se abre al menor toque puede significar
que hay que cambiar la junta de la puerta.
• Compruebe que la junta de la puerta no esté doblada, ni
tenga restos o daños. Si nota alguno, y no puede resolver
el problema por sí mismo, póngase en contacto con el
Servicio de Atención al Cliente para que le sustituyan la
junta.
• Esto puede deberse a que las puertas decorativas no
están bien colocadas. Si no está seguro, solicite a su
instalador que compruebe las puertas decorativas.
Si se ha formado demasiado hielo en el congelador:
• Compruebe que hay cierta resistencia al abrir la puerta
del aparato. Si se abre al menor toque puede significar
que hay que cambiar la junta de la puerta.
• Compruebe que la junta de la puerta no esté doblada, ni
tenga restos o daños. Si nota alguno, y no puede resolver
el problema por sí mismo, póngase en contacto con el
Servicio de Atención al Cliente para que le sustituyan la
junta.
• Esto puede deberse a que las puertas decorativas no
están bien colocadas. Si no está seguro, solicite a su
instalador que compruebe las puertas decorativas.
Si una o varias unidades de led del aparato no funcionan:
• Póngase en contacto con el Servicio de Atención al
Cliente para concertar una visita de servicio.
ES
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