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Service et assistance
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S S e e r r v v i i c c e e e e t t a a s s s s i i s s t t a a n n c c e e
Pour toute question ou problème avec l'onduleur, appeler le distributeur local ou le centre d'assistance à l'un
des numéros de téléphone suivants, puis demander de parler à un représentant technique de l'onduleur.
Avoir les informations suivantes à portée de main au moment d'appeler le centre d'assistance :
•
Numéro de modèle
•
Numéro de série
•
Numéro de version (le cas échéant)
•
Date de la défaillance ou du problème
•
Symptômes d'une défaillance ou d'un problème
•
Adresse de retour du client et coordonnées
Si une réparation est requise, un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA) sera attribué. Ce numéro
doit apparaître à l'extérieur du colis et sur le connaissement (le cas échéant). Utiliser l'emballage d'origine ou
demander un emballage au centre d'assistance ou au distributeur. Les appareils endommagés lors de
l'expédition en raison d'un emballage inapproprié ne sont pas couverts par la garantie. Un appareil de
remplacement ou de réparation sera expédié, le fret étant prépayé pour tous les appareils garantis.
NOTE
Onduleur sur rail DIN Eaton Guide de l'utilisateur avancé 9340AC—Rev A
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États-Unis :
Canada:
Tous les autres pays:
Pour les applications critiques, un remplacement immédiat peut être disponible. Appeler
le centre d'assistance pour le revendeur ou le distributeur le plus proche.
1–800–356–5737
1–800–461–9166 poste 260
Appelez le représentant de service local
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