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P. ¿Qué costos son mi responsabilidad durante el período de
garantía?
A. La responsabilidad del cliente incluye todos los costos del
servicio de mantenimiento normal, reparaciones fuera de
garantía, daños por accidentes, así como también aceite
y bujías.
P. ¿Cuáles son algunos ejemplos de tensión, negligencia o
abuso "anormales"?
R. Estos términos son generales y se superponen entre sí en
áreas. Los ejemplos específicos incluyen: hacer funcionar
la máquina sin aceite; falta de mantenimiento adecuado;
operar la máquina con una pieza rota o dañada que hace
que otra pieza falle; y así. Si tiene alguna pregunta
específica sobre el funcionamiento o el mantenimiento,
póngase en contacto con su distribuidor para obtener
asesoramiento.
P. ¿La garantía cubre costos incidentales como el transporte
debido a una falla?
R. No. La garantía se limita a la reparación del
máquina en sí.
P. ¿Puedo realizar parte o todo el mantenimiento recomendado
que se muestra en el Manual del propietario en lugar de
que lo haga el distribuidor?
R. Sí, si es un mecánico calificado y sigue los procedimientos
especificados en el Manual del propietario y de servicio.
Sin embargo, recomendamos que los elementos que
requieran herramientas o equipos especiales sean
realizados por un distribuidor de generadores Yamaha.
P. ¿Se anulará o cancelará la garantía si no manejo o mantengo
mi nueva Yamaha exactamente como se especifica en el
Manual del propietario?
R. No. La garantía de un Yamaha nuevo no puede
ser "anulado" o "cancelado".
Sin embargo, si una falla en particular es causada por
una operación o mantenimiento diferente al que se
muestra en el Manual del propietario, es posible que
esa falla no esté cubierta por la garantía.
P. ¿Qué responsabilidad tiene mi distribuidor bajo esta garantía?
A. Se espera que cada distribuidor de generadores Yamaha
para: 1. Verificar el funcionamiento del generador antes de
su venta.
2. Explicar los requisitos de operación, mantenimiento y
garantía a su entera satisfacción en el momento de
la venta y, si lo solicita, en cualquier fecha posterior.
Además, cada distribuidor de generadores Yamaha es
responsable de su trabajo de instalación, servicio y
reparación en garantía.
PREGUNTAS Y RESPUESTAS SOBRE LA GARANTÍA
– 2 –
P. ¿La garantía es transferible a un segundo propietario?
ers?
R. Sí. El resto de la garantía existente se puede transferir a
pedido.
La unidad debe ser inspeccionada y registrada nuevamente
por un distribuidor autorizado de generadores Yamaha
para que la política siga vigente.
SERVICIO AL CLIENTE
Si su máquina requiere servicio de garantía, debe llevarla a
cualquier distribuidor autorizado de generadores Yamaha dentro
de los Estados Unidos continentales. Asegúrese de traer su
identificación de registro de garantía u otra prueba válida de la
fecha original de compra. Si surge una pregunta o un problema
con respecto a la garantía, comuníquese primero con el
propietario del concesionario.
Dado que todos los asuntos relacionados con la garantía se
manejan a nivel del distribuidor, esta persona está en la mejor
posición para ayudarlo. Si aún no está satisfecho y necesita
asistencia adicional, escriba a:
YAMAHA MOTOR CORPORATION EE. UU.
DEPARTAMENTO DE RELACIONES CON EL
CLIENTE PO BOX 6555 Cypress,
California 90630
CAMBIO DE DIRECCIÓN
El gobierno federal requiere que cada fabricante mantenga una
lista completa y actualizada de todos los primeros compradores
contra la posibilidad de un defecto relacionado con la seguridad
y el retiro del mercado. Esta lista se compila a partir de los
registros de compra enviados a Yamaha Motor Corporation, EE.
UU. por el distribuidor vendedor en el momento de la compra.
Si debe mudarse después de haber comprado su nuevo
generador, infórmenos de su nueva dirección mediante el envío
de una tarjeta postal que indique el nombre del modelo de
Yamaha, el número de motor, el número de distribuidor (o el
nombre del distribuidor) tal como se muestra en su identificación
de garantía, su nombre y nueva dirección postal. Correo a:
YAMAHA MOTOR CORPORATION, EE. UU.
DEPARTAMENTO DE GARANTÍA
PO Box 6555 Cypress,
California 90630
Esto asegurará que Yamaha Motor Corporation, EE. UU. tenga
un registro de registro actualizado de acuerdo con la ley federal.
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