Riso ComColor GL Serie Guía De Resolución De Problemas página 27

Capítulo 2
Este capítulo describe qué acciones llevar a cabo cuando se producen problemas.
Utilice la información de este capítulo para solucionar cualquier problema.
Atascos de papel
Pautas para la resolución de problemas generales en esta máquina
La máquina no funciona en absoluto. / No aparece nada en el panel táctil cuando la
alimentación está encendida.
No aparece nada en el panel táctil, ni tan siquiera al tocar botones del panel de operaciones.
El escáner no funciona.
Los resultados de la impresión son claros u oscuros.
Al copiar o escanear, el original cargado en el ADF (alimentador automático de documentos) no
se introduce correctamente.
Las impresiones o las copias tienen rayas blancas o están borrosas.
Los documentos resultantes presentan suciedad o rayas negras.
Los datos escaneados o copiados están borrosos o una parte no se ha imprimido.
Se ve la otra cara del original.
Se producen interferencias por efecto muaré.
El papel se ensucia. / La impresión no queda bien alineada.
No se introduce papel. / La parte trasera de una tarjeta está dañada. / Se introducen varias
hojas de papel.
Se produce un error de alimentación múltiple aunque no se han introducido varias hojas de
papel o se producen errores de alimentación múltiple con frecuencia.
Resolución de problemas para el controlador de la impresora y la impresión
No se puede imprimir desde un ordenador.
No se imprime correctamente en papel de tamaño irregular.
Cuando se imprime un documento con varias páginas, algunas están impresas con un tamaño
de papel incorrecto.
Se tarda mucho tiempo en imprimir. / Cuando se imprimen varias copias, la impresora emite un
pitido después de imprimir cada copia.
Se ha perdido el código PIN de un trabajo.
[Todo col] y [Auto] no aparecen en el menú [Modo color] de la pantalla del controlador de la
impresora.
Las opciones de [Grapado] y [Bandeja de salida] de la pantalla del controlador de la impresora
no pueden seleccionarse.
No se pueden indicar las páginas de impresión.
Solo se imprime una copia (página) aunque se indiquen varias.
Falta parte de la imagen.
No es posible volver a imprimir un trabajo en la pantalla [Estado de trabajo].
Después de interrumpir un trabajo o de apagar la máquina y volver a encenderla, no se sabe la
cantidad completada de la impresión.
Resolución de problemas
Problema
Guía de resolución de problemas Serie ComColor GL
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