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LaCie Mobile Disk
Manual de Usuario
6. Cómo solicitar servicio técnico
Antes de solicitar servicio técnico
■
1.
Lea el Manual de usuario y revise la sección Resolu-
ción de problemas.
2.
Trate de aislar el problema. Si es posible, desconec-
te cualquier otro dispositivo externo del ordenador
excepto la unidad y compruebe que todos los cables
estén conectados correcta y firmemente.
Si ha comprobado todos los puntos de la lista y la
unidad LaCie sigue sin funcionar correctamente, pón-
gase en contacto con nosotros utilizando los contactos
de la página 26. Antes de ponerse en contacto con noso-
Información que debe incluir en la correspondencia por correo electrónico
■
Información
1. Número de serie del disco duro LaCie
2. Formato de archivo del disco duro LaCie
3. Modelo Macintosh/PC
4. Versión del sistema operativo
5. Velocidad del procesador
6. Memoria del ordenador
7. Las marcas y modelos de otros periféricos internos y
externos instalados en su ordenador
Cómo solicitar servicio técnico
tros, asegúrese de estar delante del ordenador y de tener
a mano la siguiente información:
El número de serie de su unidad LaCie
❖
El sistema operativo y su versión
❖
La marca y el modelo de su equipo
❖
La cantidad de memoria instalada en su orde-
❖
nador
Los nombres de cualquier otro dispositivo
❖
instalado en el equipo, incluidas las grabadoras
de CD/DVD
Dónde encontrar la información
En un adhesivo situado en la base de la unidad o en el embalaje original
Usuarios de
Mac:Seleccione el icono del disco duro del escritorio y
pulse Command + I.
Usuarios de
Windows:Haga clic con el botón secundario en el icono
de la unidad y seleccione Propiedades.
Usuarios de
Mac:Haga clic en el icono de Apple de la barra de menús
y seleccione
Acerca de este
Mac.
Usuarios de
Windows:Haga clic con el botón secundario del ratón en
Mi PC
y seleccione
Propiedades >
Usuarios de
Mac:Haga clic en el icono de Apple de la barra del busca-
dor y seleccione
Acerca de este
El Perfil del sistema Apple abrirá y enumerará los periféricos internos y
externos.
Usuarios de
Windows:Haga clic con el botón secundario del ratón en
Mi PC
y seleccione
Propiedades > Hardware.
page 23
General.
Mac. Seleccione
Más información...
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