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4. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
4.1 Mensajes de error (cont.)
Mensajes de error
CUTTER ERROR
(Cuando el módulo
cortador opcional está
instalado)
NO PAPER
RIBBON ERROR
EXCESS HEAD TEMP
HEAD ERROR
SYSTEM ERROR
FLASH WRITE ERR.
FORMAT ERROR
MEMORY FULL
RFID WRITE ERROR
Problemas/causa
El papel se atasca en el cortador.
1. El papel se ha acabado.
2. El papel no está colocado adecuadamente.
3. El papel está flojo.
1. La cinta no avanza adecuadamente.
2. La cinta se ha acabado.
El cabezal de impresión está muy caliente.
Hay un problema con el cabezal de
impresión.
1. La impresora se utiliza en un lugar
sometido a ruido. O hay cables de
alimentación de otros aparatos eléctricos
cerca de la impresora o los cables de las
interfaces.
2. El cable de alimentación no está
conectado a tierra.
3. La impresora comparte la toma de
alimentación con otros dispositivos
eléctricos.
4. Una aplicación de software utilizada en su
ordenador ha ocasionado un error o
funcionamiento incorrecto.
Ha ocurrido un error cuando se estaba
escribiendo en la memoria flash ROM.
Ha ocurrido un error cuando se estaba
formateando la memoria flash ROM.
No se ha podido guardar la información
debido a que no había espacio suficiente en
la memoria flash ROM.
La impresora no ha logrado escribir los datos
correctamente en la etiqueta RFID después
de haberlo intentado el número de veces
especificado.
E4-
Quite el papel atascado Después, pulse la tecla
[RESTART]. Si no se resuelve el problema,
apague la impresora y llame a un representante
de servicio autorizado de TOSHIBA TEC.
1. Coloque nuevo papel. Después, pulse la
tecla [RESTART].
⇒ Sección 2.3.
2. Vuelva a colocar el papel correctamente.
Después, pulse la tecla [RESTART].
⇒ Sección 2.3.
3. Tense el papel.
1. Retire la cinta y compruebe su estado.
Sustituya la cinta si es necesario. Si no se
soluciona el problema, apague la impresora
y llame a un representante de servicio
autorizado de TOSHIBA TEC.
2. Coloque una nueva cinta. Después, pulse la
tecla [RESTART].
⇒ Sección 2.4.
Apague la impresora y deje que se enfríe unos
3 minutos. Si esto no soluciona el problema,
llame a un representante de servicio autorizado
de TOSHIBA TEC.
El cabezal de impresión se tiene que sustituir.
Llame a un representante de servicio
autorizado de TOSHIBA TEC.
1. Mantenga la impresora y los cables de las
interfaces alejados de la fuente de ruido.
2. Conecte a tierra el cable de alimentación.
3. Utilice una línea de alimentación exclusiva
para la impresora.
4. Confirme que el ordenador funciona
correctamente.
Desconecte la impresora e inténtelo de nuevo.
Desconecte la impresora e inténtelo de nuevo.
Desconecte la impresora e inténtelo de nuevo.
Pulse la tecla [RESTART].
2
VERSIÓN EN ESPAÑOL
4.1 Mensajes de error
Soluciones
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