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4. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
4.1 Mensajes de error (cont.)
Mensajes de error
RFID ERROR
SYNTAX ERROR
POWER FAILURE
LOW BATTERY
Otros mensajes de error
4.2 Posibles problemas
Esta sección describe problemas que se pueden dar al utilizar la impresora, y sus posibles causas y soluciones.
Posibles problemas
La impresora no se
enciende.
El papel no se alimenta.
Ocurre un error al pulsar
la tecla [FEED] en el
estado inicial.
Problemas/causa
La impresora no puede comunicar con el
módulo RFID.
La impresora ha recibido un comando no
esperado, p.ej. una orden de impresión,
mientras la impresora está en modo de carga
de firmware.
Ha ocurrido un fallo momentáneo en la
alimentación.
El voltaje de la batería del reloj en tiempo real
es 1,9 V o inferior.
Error de software y/o hardware.
Causas
1. El cable de alimentación no está enchufado.
2. La toma de corriente no funciona.
3. Se ha fundido el fusible o ha saltado el
automático.
1. El papel no está colocado adecuadamente.
2. La impresora está en error.
Se ha intentado imprimir o avanzar el papel
en las siguientes condiciones
predeterminadas:
Tipo de sensor: Sensor transmisivo
Método de impresión: Transferencia
térmica
Altura de la etiqueta y separación: 76,2
mm.
Desconecte la impresora e inténtelo de nuevo.
Desconecte la impresora e inténtelo de nuevo.
Compruebe la fuente de alimentación que
proporciona corriente a la impresora. Si la
tensión no es correcta o la impresora comparte
la toma de alimentación con otros dispositivos
eléctricos con un gran consumo, cambie la
toma.
Mantenga pulsada la tecla [RESTART] hasta
que se muestre "<1>RESET". Si desea seguir
utilizando la misma batería incluso después de
que se produzca el error de "LOW BATTERY",
desactive la función de comprobación de batería
baja, y ajuste la fecha y hora a la fecha y hora
real. Mientras haya corriente, el reloj en tiempo
real funcionará.
Sin embargo, si se apaga la impresora, la fecha
y hora se restablecerán.
Llame a un representante de servicio autorizado
de TOSHIBA TEC para sustituir la batería
Apague y vuelva a encender la impresora. Si no
se resuelve el problema, apague la impresora de
nuevo y llame a un representante de servicio
autorizado de TOSHIBA TEC.
1. Enchufe el cable de alimentación.
2. Pruebe con un cable de alimentación de
3. Compruebe el fusible o el disyuntor.
1. Coloque bien el papel.
⇒ Sección 2.3.
2. Resuelva el problema de la pantalla.
Cambie las condiciones de impresión en el
controlador o por comando de modo que se
corresponda con las condiciones existentes. A
continuación, borre el error pulsando la tecla
[RESTART].
3
E4-
VERSIÓN EN ESPAÑOL
4.2 Posibles problemas
Soluciones
Soluciones
otro aparato eléctrico.
(Consulte la sección 5.1 para más detalles).
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