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Solución de problemas
Acción
Paso 5
a
Limpie el cargador y la lente del cabezal de impresión.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Aparecen espacios en blanco verticales en las impresiones?
Paso 6
Sustituya la unidad del fotoconductor y vuelva a enviar el trabajo de
impresión.
¿Aparecen espacios en blanco verticales en las impresiones?
Solución de problemas de copia
La copiadora no responde
Acción
Paso 1
Compruebe si hay algún mensaje de error o de estado en la pantalla.
¿Se muestra algún mensaje de error o de estado?
Paso 2
Asegúrese de que el cable de alimentación se encuentra enchufado
a la impresora y a una toma de alimentación debidamente conectada
a tierra.
¿El cable de alimentación está enchufado a la impresora y a una toma
de alimentación eléctrica debidamente conectada a tierra?
Paso 3
Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y, a
continuación, vuelva a encenderla.
¿Se ha mostrado Efectuando prueba automática y Lista?
Copias parciales de documentos o fotografías
Acción
Paso 1
Compruebe la colocación del documento o la fotografía.
Asegúrese de que el documento o fotografía está cargado boca
abajo sobre el cristal del escáner en la esquina superior izquierda.
¿El documento o fotografía están correctamente colocados?
Sí
No
Vaya al paso 6.
El problema se ha
solucionado.
Contacto
atención al
El problema se ha
cliente.
solucionado.
Sí
No
Elimine el mensaje de
Vaya al paso 2.
error o de estado.
Vaya al paso 3.
Conecte el cable de
alimentación a la
impresora y a una
toma de alimentación
eléctrica debida-
mente conectada a
tierra.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
Sí
No
Vaya al paso 2.
Coloque el
documento o
fotografía hacia abajo
en la esquina superior
izquierda del cristal
del escáner.
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atención al
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