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Solución de problemas
Se pueden enviar pero no recibir faxes
Acción
Paso 1
Compruebe la bandeja o el alimentador.
Si están vacíos, cargue papel en la bandeja o el alimentador.
¿Puede recibir faxes?
Paso 2
Compruebe los valores de demora de recuento de tonos.
a
Abra un explorador web y, a continuación, escriba la dirección IP
de la impresora en el campo de la dirección.
Notas:
•
Verá la dirección IP de la impresora en la pantalla de inicio
de la impresora. La dirección IP aparece como cuatro grupos
de números separados por puntos, como 123.123.123.123.
•
Si está utilizando un servidor proxy, desactívelo temporal-
mente para cargar correctamente la página web.
b
Haga clic en Valores >> Valores de fax >> Configuración de fax
analógico.
c
En el campo Nº todos de respuesta, introduzca el número de tonos
que desea que reproduzca el teléfono antes de que la impresora
responda.
d
Haga clic en Enviar.
¿Puede recibir faxes?
Paso 3
Sustituya el cartucho de tóner. Para obtener más información, consulte
la hoja de instrucciones incluida con el consumible.
¿Puede recibir faxes?
Se pueden recibir pero no enviar faxes
Acción
Paso 1
Asegúrese de que la impresora está en modo de fax.
En la pantalla principal, toque Fax para establecer la impresora en
modo de fax y a continuación, envíe el fax.
Nota: La aplicación de envío múltiple no admite el tipo de salida
XPS. Para utilizar XPS, utilice el método de envío de faxes habitual.
¿Puede enviar faxes?
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
311
atención al
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