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Solución de problemas
Acción
Paso 1
Compruebe si se ha cargado en la bandeja papel del tipo y el peso
correctos.
¿Se ha cargado en la bandeja papel de tipo y peso correctos?
Paso 2
En el panel de control de la impresora, en el menú Papel, defina el tipo
y el peso del papel para que coincidan con el papel cargado en la
bandeja.
¿Coinciden los valores de la impresora con el tipo y el peso del papel
cargado?
Paso 3
a
Según el sistema operativo, especifique el tipo y el peso del papel
en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Siguen apareciendo imágenes borrosas en las impresiones?
Paso 4
Sustituya el kit de imagen y vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Siguen apareciendo imágenes borrosas en las impresiones?
Impresión sesgada
Acción
Paso 1
a
Mueva las guías de anchura y longitud de la bandeja hasta las
posiciones correctas para el tamaño del papel cargado.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Sigue estando sesgada la impresión?
Paso 2
a
Compruebe si la impresión se efectúa en el papel que admite la
impresora.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Sigue estando sesgada la impresión?
Sí
No
Vaya al paso 2.
Cargue en la bandeja
papel de tipo y peso
correctos.
Vaya al paso 3.
Cambie el tipo y el
peso del papel para
que coincidan con los
del papel cargado en
la bandeja.
Vaya al paso 4.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto
El problema se ha
con
atención al
solucionado.
cliente.
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto
El problema se ha
con
cliente,
atención.
solucionado.
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