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Solución de problemas
El trabajo de impresión no se imprime o faltan páginas
Si la lista de comprobación "Pasos previos a la solución de problemas" no resuelve el problema, realice al menos una
de las siguientes acciones:
A
SEGÚRESE DE QUE LOS CARTUCHOS DE TINTA ESTÁN CORRECTAMENTE INTRODUCIDOS
1
Encienda la impresora y, a continuación, vuelva a abrir la impresora.
2
Asegúrese de que los cartuchos están introducidos correctamente.
Los cartuchos deben encajar completamente en la ranura de color correspondiente del cabezal de impresión.
3
Cierre la impresora.
S
ELECCIONE LA IMPRESORA EN EL CUADRO DE DIÁLOGO
IMPRESIÓN
Nota: Esta solución se aplica solo a los usuarios de Macintosh.
1
Con un documento abierto, seleccione Archivo > Imprimir.
2
En el menú emergente Impresora, seleccione la impresora y haga clic en Imprimir.
Si su impresora no aparece en la lista de impresoras, elija Agregar impresora. En la ficha Predeterminado de la
lista de impresoras, seleccione la impresora y haga clic en Agregar.
Si su impresora no aparece en la lista, realice alguna de las siguientes acciones:
•
Para una impresora conectada por USB, retire y vuelva conectar el cable USB.
•
Para una impresora que utilice una conexión inalámbrica, consulte la sección Solución de problemas
inalámbricos.
A
SEGÚRESE DE QUE EL TRABAJO DE IMPRESIÓN NO ESTÁ EN PAUSA
A
SEGÚRESE DE QUE LA IMPRESORA ESTÁ CONFIGURADA COMO LA IMPRESORA PREDETERMINADA
V
UELVA A CONECTAR LA FUENTE DE ALIMENTACIÓN DE LA IMPRESORA
1
Apague la impresora.
Nota: Compruebe que la impresora no esté en modo de suspensión. Mantenga pulsado
segundos para apagar la impresora.
2
Desconecte el cable de alimentación de la toma de la pared y, a continuación, de la fuente de alimentación.
3
Después de un minuto, vuelva a conectar el cable de alimentación a la fuente de alimentación y, a continuación,
a la toma mural.
4
Encienda la impresora.
R
USB
ETIRE EL CABLE
QUE ESTÁ CONECTADO A LA IMPRESORA Y VUELVA A CONECTARLO
I
MPRIMIR ANTES DE ENVIAR EL TRABAJO DE
137
durante tres
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