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Solución de problemas
Antes de solicitar reparaciones, compruebe los síntomas en la tabla siguiente.
Si no puede resolver el problema después de comprobar y probar las soluciones de la tabla, o si el problema no está des-
crito a continuación, póngase en contacto con su proveedor.
Síntoma
No se conecta la alimenta-
ción.
La cámara no se mueve con
precisión a las posiciones
de preajuste.
Cuando la cámara está
efectuando la panoramiza-
ción/inclinación, la cámara
detiene la panoramización/
inclinación y se oye ruido
mecánico procedente de la
cámara.
La cámara inicia imprevisi-
blemente la panoramiza-
ción.
Cuando se conecta la ali-
mentación, se enciende o
parpadea en naranja el indi-
cador de imágenes en
directo.
Cuando se emplea un dispositivo PoE+ para la alimentación
• ¿Se han conectado el dispositivo PoE+ (compatible con
IEEE802.3at) y el conector hembra RJ45 (acoplador de cable)
empleando un cable LAN (categoría 5e o mejor, STP*)?
Compruebe si la conexión está correctamente establecida.
• Dependiendo del dispositivo PoE+, la alimentación se cortará
cuando la alimentación solicitada exceda su límite total de alimen-
tación para todos los puertos PoE+.
Consulte el manual de instrucciones del dispositivo PoE+ utili-
zado.
• Cuando conecte la alimentación de 24 V CA y el dispositivo PoE+
para la alimentación, es posible que no se establezca la conexión
de la red.
Apague la alimentación del dispositivo PoE+.
Cuando se emplea alimentación de CA
• ¿Está el cable de alimentación firmemente enchufado a una
fuente de alimentación que satisfaga las especificaciones necesa-
rias?
Compruebe si la conexión está correctamente establecida.
• ¿Está el alojamiento del conector de alimentación firmemente
fijado a la cámara?
Compruebe que esté correcta y firmemente fijada.
• Cuando se pierde la precisión de las posiciones de preajuste
durante la utilización, podrá corregir las posiciones ejecutando la
función de actualización de posiciones.
Adicionalmente, cuando se ajuste "Actualización de posición" para
el programa horario creado, la posición de la cámara se corregirá
periódicamente. En algunas situaciones, vuelva a configurar las
posiciones de preajuste.
• Es posible que la posición de cámara haya perdido precisión.
Ejecute la función de actualización de posiciones desde la ficha
[Ajustes predet] de la página "Mantenimiento" del menú de confi-
guración.
• Ello puede deberse al ruido.
Compruebe el nivel de ruido exógeno en torno a la cámara.
• ¿Está correctamente conectado el cable LAN?
Conecte correctamente el cable LAN.
• ¿Funciona correctamente el controlador o enrutador conectado a
la cámara?
Compruebe si funciona correctamente el controlador o enrutador
utilizado.
• ¿Está roto el cable LAN conectado a la cámara?
Reemplace el cable por otro nuevo.
Causa/solución
Páginas de
referencia
26
–
27
26
27
Manual de
instrucciones
(incluido en el
CD-ROM)
Manual de
instrucciones
(incluido en el
CD-ROM)
11
27
33
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