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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Pruebe primero las soluciones sugeridas aquí o visite nuestro sitio web en www.whirlpool.mx/owners
Si experimenta lo
siguiente
Aparece un código de error en la pantalla (cont.)
Una vez que se haya corregido cualquier problema potencial, toque el botón POWER (Encendido) una vez para borrar el código.
Vuelva a seleccionar y reiniciar el ciclo.
F4E4
Falla de la unidad del
ventilador
F5E1
Falla del interruptor de la
puerta
F5E2
No se puede bloquear la
puerta
F5E3
No se puede desbloquear
la puerta
F5E4 (DR)
La puerta no se abre entre
ciclos seguidos
F6E1
Pérdida de comunicación
con la MCU
F6E2
Pérdida de comunicación
con la ACU
F6E3
Pérdida de comunicación
con la HMI
F7E2
Exceso de temperatura o
falla de sobretensión en el
control del motor, o falla en
el bus de CD del control
de la unidad/el motor
F7E8
Falla de temperatura máx.
del motor
F7E9
Rotor bloqueado
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para obtener asistencia y posiblemente evitar una llamada al servicio técnico.
Causas posibles
Falla de circuito abierto, cortocircuito,
modo de diodo o retroalimentación
del triac del ventilador secador.
Se detectó un problema con el
interruptor de la puerta. La puerta se
desbloquea durante un ciclo cuando
debería estar bloqueada.
Se detectó un problema con el
bloqueo de la puerta.
Se detectó un problema con el
bloqueo de la puerta.
La puerta no se abre entre ciclos
seguidos.
Problema de comunicación entre la
ACU y la MCU.
Comunicación inexistente entre la
ACU y la HMI.
Comunicación inexistente entre la
HMI y la ACU.
Se detectó un problema de exceso
de temperatura o sobretensión en
el control del motor. También existe
una posible falla interna de la MCI,
un error del motor diseñado por el
desarrollador de la MCU o una falta
de tensión en el bus de CD de la MCI.
Se detectó un exceso de temperatura
en el motor.
Se detectó un bloqueo en el rotor de
la MCI.
Solución
Reinicie la lavadora/secadora al mantener presionado el ícono
'Home' (Inicio) durante 15 a 20 segundos. Si el problema
persiste, intente resetear la lavadora/secadora; para ello,
desenchúfela del tomacorriente y vuélvala a enchufar. Si no se
soluciona, llame para solicitar servicio técnico.
Reinicie la lavadora/secadora al mantener presionado el ícono
'Home' (Inicio) durante 15 a 20 segundos. Si el problema
persiste, intente resetear la lavadora/secadora; para ello,
desenchúfela del tomacorriente y vuélvala a enchufar. Si no se
soluciona, llame para solicitar servicio técnico.
Reinicie la lavadora/secadora al mantener presionado el ícono
'Home' (Inicio) durante 15 a 20 segundos. Si el problema
persiste, intente resetear la lavadora/secadora; para ello,
desenchúfela del tomacorriente y vuélvala a enchufar. Si no se
soluciona, llame para solicitar servicio técnico.
Reinicie la lavadora/secadora al mantener presionado el ícono
'Home' (Inicio) durante 15 a 20 segundos. Si el problema
persiste, intente resetear la lavadora/secadora; para ello,
desenchúfela del tomacorriente y vuélvala a enchufar. Si no se
soluciona, llame para solicitar servicio técnico.
Abra y cierre la puerta antes de reiniciar el ciclo.
Reinicie la lavadora/secadora al mantener presionado el ícono
'Home' (Inicio) durante 15 a 20 segundos. Si el problema
persiste, intente resetear la lavadora/secadora; para ello,
desenchúfela del tomacorriente y vuélvala a enchufar. Si no se
soluciona, llame para solicitar servicio técnico.
Reinicie la lavadora/secadora al mantener presionado el ícono
'Home' (Inicio) durante 15 a 20 segundos. Si el problema
persiste, intente resetear la lavadora/secadora; para ello,
desenchúfela del tomacorriente y vuélvala a enchufar. Si no se
soluciona, llame para solicitar servicio técnico.
Reinicie la lavadora/secadora al mantener presionado el ícono
'Home' (Inicio) durante 15 a 20 segundos. Si el problema
persiste, intente resetear la lavadora/secadora; para ello,
desenchúfela del tomacorriente y vuélvala a enchufar. Si no se
soluciona, llame para solicitar servicio técnico.
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'Home' (Inicio) durante 15 a 20 segundos. Si el problema
persiste, intente resetear la lavadora/secadora; para ello,
desenchúfela del tomacorriente y vuélvala a enchufar. Si no se
soluciona, llame para solicitar servicio técnico.
Reinicie la lavadora/secadora al mantener presionado el ícono
'Home' (Inicio) durante 15 a 20 segundos. Si el problema
persiste, intente resetear la lavadora/secadora; para ello,
desenchúfela del tomacorriente y vuélvala a enchufar. Si no se
soluciona, llame para solicitar servicio técnico.
Reinicie la lavadora/secadora al mantener presionado el ícono
'Home' (Inicio) durante 15 a 20 segundos. Si el problema
persiste, intente resetear la lavadora/secadora; para ello,
desenchúfela del tomacorriente y vuélvala a enchufar. Si no se
soluciona, llame para solicitar servicio técnico.
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