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SUGERENCIA:
si se puede conectar con el
proveedor de servicios de
Internet (ISP), esto quiere
decir que el módem
funciona correctamente.
Si está seguro de que el
módem funciona correcta-
mente y, aun así, tiene
problemas, póngase en
contacto con su ISP .
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Solución de problemas
Problemas con el módem
y con la conexión a Internet
AVISO: conecte el módem únicamente a una toma de teléfono analógica
de pared. Si conecta el módem a una red de telefonía digital, se dañará.
AVISO: los conectores de módem y de red tienen un aspecto similar.
No conecte una línea telefónica al conector de red.
C
O M P R U E B E L A T O M A D E T E L É F O N O D E L A P A R E D
telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Espere el tono de marcado.
Asegúrese de que tiene un servicio telefónico por tonos. Intente conectar el
módem a otra toma de teléfono de la pared.
Las conexiones lentas pueden deberse al ruido telefónico y a las condiciones de la
línea telefónica o de la red. Para obtener más información, póngase en contacto
con su compañía telefónica o con el administrador de la red.
C
O N E C T E E L M Ó D E M D I R E C T A M E N T E A L A T O M A D E T E L É F O N O D E
. Si dispone de otros dispositivos telefónicos que comparten la línea,
L A P A R E D
por ejemplo, un contestador automático, una máquina de fax, un supresor de
sobrevoltaje o un divisor de línea, omítalos y utilice la línea telefónica para
conectar el módem directamente a la toma de teléfono de la pared.
C
O M P R U E B E L A C O N E X I Ó N
al módem.
C
O M P R U E B E L A L Í N E A T E L E F Ó N I C A
Si utiliza una línea cuya longitud es de 3 metros o más, pruebe con una más
corta.
T
O N O D E M A R C A D O I R R E G U L A R
posible que oiga un tono de marcado irregular cuando tenga mensajes. Póngase
en contacto con la compañía telefónica para obtener instrucciones sobre la
restauración de un tono de marcado.
. Verifique que la línea telefónica está conectada
. Pruebe a utilizar otra línea telefónica.
. Si tiene servicio de buzón de voz, es
. Desconecte la línea
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