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SUGERENCIA:
normalmente el software
incluye instrucciones de
instalación en su
documentación o en un
disquete o CD.
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Solución de problemas
Problemas con la red
C
O M P R U E B E E L C O N E C T O R D E L C A B L E D E R E D
conector del cable de red está bien conectado al conector del ordenador y al
enchufe de red de la pared.
C
O M P R U E B E L O S I N D I C A D O R E S D E R E D D E L C O N E C T O R D E R E D
color verde indica que la conexión de red está activa. Si el indicador de estado no
está encendido en verde, pruebe a reemplazar el cable de red. El color ámbar
indica que el controlador del adaptador de red está cargado y que el adaptador
detecta actividad.
R
E I N I C I E E L O R D E N A D O R
P
Ó N G A S E E N C O N T A C T O C O N E L A D M I N I S T R A D O R D E L A R E D
Compruebe que la configuración de la red es correcta y que la red está
en funcionamiento.
Problemas generales con los programas
Un programa se bloquea
C
O N S U L T E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E
software ofrecen sitios Web con información que puede ayudarle a solucionar el
problema. Asegúrese de que ha instalado y configurado correctamente el
programa. Vuelva a instalar el programa, si es necesario.
Un programa no responde
F
I N A L I C E E L P R O G R A M A
1
Pulse simultáneamente
2
Pulse la ficha Aplicaciones y seleccione el programa que no responde.
3
Pulse Finalizar tarea.
. Vuelva a intentar conectarse a la red.
.
. Asegúrese de que el
. El
.
. Muchos fabricantes de
.
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