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Solución de problemas
Solución de problemas comunes
Problema
Aparece un mensaje que
indica que hay un
problema con la
conexión.
La imagen mostrada en
el modo Vídeo en
directo parpadea.
Un cuadro de mensaje
indica que debe realizar
una actualización de
firmware necesaria.
La sonda inalámbrica
está correctamente
conectada a la red Wi-Fi,
pero no es posible
contactar con ella
mediante la aplicación
ConnectorMax2 Mobile
en un dispositivo
inteligente Android.
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Si la sonda ya la está usando otro dispositivo,
desconéctela del dispositivo e intente volver a conectarla.
Si la sonda está conectada por USB a un ordenador o una
plataforma EXFO y la aplicación ConnectorMax2 Mobile
está en uso, desconecte la sonda del puerto USB y cierre
ConnectorMax2 Mobile en el ordenador. Luego, vuelva a
intentar conectar la sonda.
Si el dispositivo no se puede conectar por Wi-Fi a la
sonda y se conecta a la conexión Wi-Fi anterior, use la
configuración del dispositivo para conectar la sonda en
lugar de conectarla a través de la aplicación
ConnectorMax2 Mobile. Para volver a la conexión
anterior, use también la configuración del dispositivo.
Asegúrese de que el tipo de conector seleccionado coincida
con el tipo de conector conectado a la sonda.
Póngase en contacto con EXFO para solicitar asistencia
técnica.
Compruebe que el dispositivo no esté configurado para
conectarse automáticamente a una red de datos móviles.
(Consulte la documentación incluida con su dispositivo
para configurarlo de forma apropiada.)
Si el problema persiste, póngase en contacto con EXFO
para obtener asistencia técnica.
Solución
FIP-400B
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