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RÉSOLUTION DE PROBLÈMES
PROBLEME
Je n'ai pas accès à la
caméra à partir d'un
navigateur Internet.
Le visionneur a été
déconnecté pendant le suivi.
Je ne peut pas me
connecter au système en
utilisant le navigateur à
onglet d'Internet Explorer
7.0.
La caméra connectée au
réseau n'est pas détectée
dans le programme
d'installateur IP.
Chevauchement d'images.
SOLUTION
Vérifier pour s'assurer que les paramètres de réseau de la
caméra sont appropriés.
Vérifier pour assurer que tous les câbles de réseau ont été
correctement connectés.
Si elle est connectée en utilisant DHCP, vérifier que la ca-
méra peut acquérir des adresses IP dynamiques sans aucun
problème.
Si elle est connectée en utilisant une URL DDNS, vérifier que
l'adresse MAC a été correctement saisie.
Si la caméra est connectée à un réseau xDSL, assurer que
la bande passant est configurée à moins de 600 Kbps.
Comme le xDSL offre une basse vitesse de connexion,
configurer la bande passante à des résultats élevés entraîne
une surcharge de réseau et empêche la connexion au
réseau.
Si la caméra est connectée à un routeur, vérifier que le
renvoi de port est configuré correctement.
Les visionneurs connectés se déconnectent à tout change-
ment apporté à la caméra ou aux configurations de réseau.
Vérifier toutes les connexions de réseau.
Si la caméra est connectée par un réseau xDSL, il est possi-
ble que le visionneur se déconnecte en raison de mauvaises
conditions de réseau.
Quand vous essayez de vous connecter au système en utili-
sant un navigateur à onglet, les mêmes informations de cookie
sont partagées, ce qui entraîne des erreurs en connexion.
Donc, au lieu d'utiliser un navigateur à onglet, ouvrir une nou-
velle fenêtre de navigateur pour se connecter au système.
Désactiver les paramètres de pare-feu sur votre PC et chercher
de nouveau la caméra.
Vérifier si une ou plusieurs caméras sont configurée à une
adresse multidiffusion unique au lieu d'adresses différentes.
Si une adresse unique est utilisée pour des caméras multi-
ples, les images peuvent se chevaucher.
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