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Han aparecido puntos verdes, rojos,
azules, oscuros o blancos en la pantalla
• La aparición de este tipo de
puntos es característica del
cristal líquido, en el que se basa
la tecnología actual. Consulte la
política de píxeles para obtener más
información.
*
La intensidad del indicador luminoso
de encendido es demasiado elevada y
provoca molestias
• Puede modificar la intensidad
del indicador luminoso de
"encendido" ajustando el parámetro
Configuración del indicador LED de
encendido, al que puede acceder a
través de los controles principales
del menú OSD.
Para obtener más ayuda, consulte la
información de contacto de servicio que
se incluye en el manual de información
de normativas y servicios y póngase
en contacto con el representante
de servicio de atención al cliente de
Philips.
* La funcionalidad varía según la
pantalla.
13.2 Preguntas más frecuentes
de carácter general
P1.
¿Qué debo hacer si, al instalar
la pantalla, esta muestra el
mensaje 'Cannot display this
video mode' (No se puede
representar este modo de
vídeo)?
Respuesta: La resolución recomendada
para esta pantalla es de:
3840 x 2160 .
• Desconecte todos los cables y
conecte el PC a su antigua pantalla.
• En el menú Start (Inicio) de
Windows, seleccione Settings
(Configuración) / Control Panel
(Panel de control). En la ventana
Control Panel (Panel de control),
seleccione el icono Display
(Pantalla). En el panel de control
de la Display (Pantalla), seleccione
'Settings' (Ajustes). En el cuadro
'Desktop Area' (Área del escritorio)
de la pestaña de configuración,
desplace la barra deslizante hasta
3840 x 2160 píxeles.
• Abra 'Advanced Properties'
(Propiedades avanzadas) y
configure el parámetro Refresh Rate
(Frecuencia de actualización) a 60
Hz. A continuación, haga clic en
ACEPTAR.
• Reinicie el PC y repita los pasos
2 y 3 para comprobar que esté
configurado a 3840 x 2160 .
• Apague el PC, desconecte el
monitor antiguo y vuelva a conectar
la pantalla Philips OLED.
• Encienda la pantalla y, a
continuación, su PC.
P2.
¿Cuál es la frecuencia de
actualización recomendada
para el monitor OLED?
Respuesta: La frecuencia de
actualización recomendada
para los monitores OLED es
de 60 Hz. Si detecta alguna
interferencia en la pantalla,
puede aumentarla hasta
100 Hz para comprobar si el
problema desaparece.
P3:
¿Qué son los archivos .inf
e .icm? ¿Cómo instalo los
controladores (.inf e .icm)?
Respuesta: Se trata de archivos de
controlador para el monitor.
Es posible que su PC le
solicite los controladores del
monitor (archivos .inf e .icm)
cuando instale por primera
vez el monitor. Siga las
instrucciones del manual del
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