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Service et assistance
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S S e e r r v v i i c c e e e e t t a a s s s s i i s s t t a a n n c c e e
Pour toute question ou problème avec l'onduleur, appeler le distributeur local or l'assistance Eatonà à l'un
des numéros de téléphone suivants, puis demander de parler à un représentant technique pour les
États-Unis :
Canada:
Tous les autres pays :
Veuillez disposer des informations suivantes lorsque vous appelez l'assistance Eaton :
•
Numéro de modèle
•
Numéro de série
•
Numéro de version (le cas échéant)
•
Date de la défaillance ou du problème
•
Symptômes d'une défaillance ou d'un problème
•
Adresse de retour du client et coordonnées
Si une réparation est requise, un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA) sera attribué. Ce numéro
doit apparaître à l'extérieur du colis et sur le connaissement (le cas échéant). Utiliser l'emballage d'origine ou
demander un emballage auprès de l'assistance Eaton ou d'un distributeur local. Les appareils endommagés
lors de l'expédition en raison d'un emballage inapproprié ne sont pas couverts par la garantie. Un appareil de
remplacement ou de réparation sera expédié, et le fret est prépayé pour tous les appareils garantis.
REMARQUE Pour les applications critiques, un remplacement immédiat peut être disponible.
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l'assistance Eaton Pour le revendeur ou le distributeur le plus proche.
Guide d'utilisation des onduleurs de la série Tripp Lite
1–800–356–5737
1 800 461–9166 poste 260
Appeler le représentant de service local
93470A—Rev A
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