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Problemas de manejo de soportes
Utilice solamente los soportes de impresión que se ajusten a las especificaciones descritas en la Guía
de soportes de impresión de la gama de impresoras HP LaserJet. Encontrará esta guía en
support/ljpaperguide.
La impresora carga más de una hoja
La impresora carga más de una hoja
Causa
La bandeja de entrada está demasiado llena.
Los soportes de impresión se pegan.
Los soportes de impresión no se ajustan a las especificaciones
de este MFP.
Las bandejas no están correctamente ajustadas.
La impresora carga papel de tamaño incorrecto
La impresora carga papel de tamaño incorrecto
Causa
No se cargó un soporte de tamaño correcto en la bandeja de
entrada.
No se ha seleccionado un soporte de tamaño correcto en el
programa de software o en el controlador de la impresora.
No se ha seleccionado un soporte de tamaño correcto para la
bandeja 1 en el panel de control del MFP.
El tamaño del soporte para la bandeja de entrada está
incorrectamente configurado.
Las guías de la bandeja no se ajustan al papel.
212 Capítulo 12 Solución de problemas
Solución
Retire los medios de impresión que sobren de la bandeja de
entrada.
Retire los soportes, dóblelos, gírelos 180 grados o voltéelos.
A continuación, vuelva a cargarlos en la bandeja.
NOTA:
No avente los soportes de impresión. Aventarlos
puede generar electricidad estática, lo que puede provocar
que las hojas se peguen entre sí.
Utilice solamente aquellos soportes de impresión que se
ajusten a las especificaciones de este MFP.
Asegúrese de que la guía de longitud del soporte trasera
indique la longitud del soporte utilizado.
Solución
Cargue un soporte de tamaño correcto en la bandeja de
entrada.
Confirme que las opciones de configuración del programa de
software y del controlador de la impresora sean correctas, ya
que la configuración del programa de software anula la
configuración del panel de control y del controlador de la
impresora, y la configuración del controlador de la impresora
anula la configuración del panel de control. Consulte más
información en
Cambio de configuración del controlador de
impresora en Windows en la página
En el panel de control, seleccione el soporte de tamaño
correcto para la bandeja 1.
Imprima una página de configuración o utilice el panel de
control para determinar el tamaño de soporte para el que esté
configurada la bandeja.
Verifique que las guías de soporte trasera y de ancho tocan el
papel.
www.hp.com/
57.
ESWW
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