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Solución de problemas habituales de Macintosh
Esta sección presenta una serie de problemas que pueden producirse al utilizar Mac OS X.
Tabla 12-1
Problemas en Mac OS X
El controlador de impresora no aparece en la lista del Centro de impresión o de la Utilidad Configuración Impresoras.
Causa
Es posible que el software de la impresora no se instalara, o bien que
se instalara incorrectamente.
El archivo PostScript Printer Description (PPD) está dañado.
El nombre, la dirección IP o el nombre de host Rendezvous/Bonjour de la impresora no aparecen en la lista de impresoras del
Centro de impresión o de la Utilidad Configuración Impresoras.
Causa
Es posible que la impresora no esté preparada.
Es posible que se haya seleccionado un tipo de conexión incorrecto. Asegúrese de que esté seleccionada la opción de impresión USB, IP
Se está utilizando un nombre de impresora, una dirección IP o un
nombre de host Rendezvous/Bonjour incorrecto.
Es posible que el cable de interfaz sea defectuoso o de baja calidad. Sustituya el cable de interfaz. Asegúrese de utilizar un cable de
El controlador de la impresora no configura automáticamente la impresora seleccionada en el Centro de impresión o en la Utilidad
Configuración Impresoras.
Causa
Es posible que la impresora no esté preparada.
236 Capítulo 12 Solución de problemas
Solución
Asegúrese de que el archivo PPD de la impresora se encuentra en
la siguiente carpeta del disco duro: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources/<lang>.lproj, siendo <lang> el código
de dos caracteres del idioma que esté utilizando. Si fuese necesario,
vuelva a instalar el software. En la guía de instalación inicial
encontrará instrucciones al respecto.
Elimine el archivo PPD de la siguiente carpeta del disco duro:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj, siendo <lang> el código de dos caracteres del
idioma que esté utilizando. Vuelva a instalar el software. En la guía
de instalación inicial encontrará instrucciones al respecto.
Solución
Compruebe que los cables estén conectados correctamente, y que
la impresora y el testigo luminoso Preparado estén encendidas. Si
establece la conexión a través de un concentrador Ethernet o USB,
intente conectar directamente la impresora al ordenador, o bien
utilice otro puerto.
o Rendezvous, según el tipo de conexión existente entre la impresora
y el ordenador.
Imprima una página de configuración para comprobar el nombre, la
dirección IP o el nombre de host Rendezvous de la impresora.
Compruebe si el nombre, la dirección IP y el nombre de host
Rendezvous de la impresora que aparecen en la página de
configuración coinciden con los especificados en el Centro de
impresión o en la Utilidad Configuración Impresoras.
interfaz de alta calidad.
Solución
Compruebe que los cables estén conectados correctamente, y que
la impresora y el testigo luminoso Preparado estén encendidas. Si
establece la conexión a través de un concentrador Ethernet o USB,
intente conectar directamente la impresora al ordenador o utilice otro
puerto.
ESWW
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