Resolución de problemas
Problema: El generador de señales muestra el mensaje "OPEN" (abierto).
Esto es algo común y puede corregirse fácilmente. El mensaje OPEN (abierto) indica
que hay un circuito incompleto dentro del sistema eléctrico. El circuito está formado
por el generador de señales, el cable, los electrodos y la conexión con su piel. Si
alguna pieza de este circuito no está conectada, el generador de señales mostrará
el mensaje OPEN. Las causas más probables son los cables o los electrodos.
1. Revise todas las conexiones a los electrodos y el generador de señales.
2. Asegúrese de orientar el lado correcto (con el protector transparente) de los
electrodos hacia la piel.
3. Revise los cables para comprobar que no tengan extremos desgastados y que
estén bien conectados a los electrodos. Si el cable está desgastado, en los
EE. UU. comuníquese con el departamento de Atención al Paciente para
que le manden uno nuevo. Fuera de los EE. UU., comuníquese con el
distribuidor que le facilitó el sistema BioniCare.
4. Averigüe cuándo fue la última vez que cambió los electrodos; si ya no se
le adhieren a la piel, probablemente ha llegado el momento de pedir unos
nuevos. Si el generador de señales todavía muestra el mensaje OPEN a pesar
de estas soluciones, llame al departamento de Atención al Paciente.
Problema: Su piel tiene un sarpullido o irritación.
Para evitar que el problema empeore, deje de usar el dispositivo inmediatamente
hasta que desaparezca el sarpullido o irritación. Si es posible, determine la causa
del problema. El electrodo es la causa más probable en la mayoría de los casos.
Muchos pacientes consiguen alivio aplicándose en la región afectada una crema
de hidrocortisona de venta sin receta médica hasta que desaparece el sarpullido,
usualmente en unos 5-7 días; si lo prefi ere, consulte con su médico. Algunos
pacientes podrían ser alérgicos a la tela de la envoltura o del forro de la rodillera.
En todos los casos, deje de usar el dispositivo hasta que desaparezca el sarpullido.
Reanude el tratamiento tan pronto el sarpullido haya sanado completamente. Si le
reaparece el sarpullido, en los EE. UU. llame gratis al departamento de Atención al
Paciente 1.800.444.1456. Fuera de los EE. UU., comuníquese con un distribuidor
de BioniCare o con su profesional médico. Advertencia: El uso continuado del
dispositivo en presencia de un sarpullido empeorará el problema hasta el punto
de causar ampollas, llagas abiertas o infección. Comuníquese con su médico si su
sarpullido empeora incluso después de dejar de usar el dispositivo.
Sistema para rodilla BioniCare
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