GARANTIE- UND
REPARATURINFORMATIONEN
Garantie von zwei Jahren
Dogtra-Europe gewährt dem Erstkäufer eine eingeschränkte Garantie von
zwei Jahren ab Kaufdatum für die Produkte, die von der Firma Dogtra-Europe
und ihren Dogtra-Händlern verkauft werden. Die ersetzbaren Batterien
der Modelle YS100, iQ No Bark, iQ CLiQ und BALL TRAINER sind von der
Garantie ausgeschlossen. * Die Kosten für die Rücksendung von Geräten
unter Garantie an den Kundendienst von Dogtra-Europe gehen zu Lasten des
Käufers. Die Kosten für die Rücksendung unter Garantie reparierter Geräte
an den Käufer gehen zu Lasten von Dogtra-Europe. Ein eventuell vom Käufer
gewünschter Expressversand erfolgt zu seinen Lasten. Falls die Reparatur
nicht von der Garantie gedeckt ist, werden dem Käufer die Kosten der
Ersatzteile, Arbeit sowie Porto berechnet.
Nutzung der Garantie von Dogtra
Bewahren Sie die datierte Rechnung/Verkaufsquittung Ihres Dogtra-
Produktes auf. Von der Garantie ausgeschlossen Dogtra-Europe gewährt
keine Garantie für Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung/
Verwendung, unsachgemäße Wartung und/oder den Verlust von Teilen
entstanden sind. Schäden, die durch das Eindringen von Feuchtigkeit ins
Innere der wasserabweisenden, nicht wasserdichten, Sender der Modelle
Dogtra 175NCP, 180NCP, 200NCP, 400NCP, 410NCP, iQ PLUS, iQ CLiQ und
BALL TRAINER oder der wasserabweisenden, nicht wasserdichten Empfänger
des RRS, RRD, RR Deluxe, BALL TRAINER, entstehen, sind von der Garantie
ausgeschlossen. Der Ersatz eines verlorenen Senders oder Empfängers
geht zu Lasten des Kunden. Die Garantie erlischt, falls das Gerät verändert
wurde, oder wenn eine nicht autorisierte Person versucht hat, daran zu
arbeiten. Der Ersatz der Akkus durch den Käufer ist während der Garantiezeit
nicht empfohlen. Falls der Käufer beschließt, die Akkus zu wechseln, sind
während dieses Vorgangs verursachte Schäden am Gerät von der Garantie
ausgeschlossen. Falls die Seriennummer eines Dogtra-Gerätes entfernt wird,
erlischt die Garantie. Dogtra-Europe behält sich das Recht vor, beschädigte
Teile nach Reparatur und Ersatz zu behalten und zu entsorgen.
Reparatur außerhalb der Garantiezeit
Bei Reparaturen, die nicht unter Garantie fallen, werden Ersatzteile, Arbeit
sowie Porto berechnet. Bitte fügen Sie eine kurze schriftliche Beschreibung
des Problems sowie Ihren Namen und Ihre Adresse bei.
Vorgehensweise für die Reparatur
Falls Ihr Gerät nicht korrekt funktioniert, konsultieren Sie bitte die Rubrik
"Problemlösungen" der Bedienungsanleitung, und kontaktieren Sie unseren
Kundendienst unter der Nummer +33 (0)1 30 62 65 65 oder per E-Mail an
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sav@ dogtra-europe.com, bevor Sie das Gerät für eine Reparatur an Dogtra-
Europe übersenden. Die Kosten für die Rücksendung von Produkten unter
Garantie an Dogtra-Europe gehen zu Lasten des Kunden. Dogtra-Europe
übernimmt keine Verantwortung für Schäden oder Verluste, die während
der Rücksendung von Geräten entstehen. Dogtra-Europe übernimmt keine
Verantwortung für Zeitverlust oder andere Unannehmlichkeiten, die dem
Käufer durch die Rücksendung des Gerätes entstehen. Dogtra-Europe stellt
keine Leihgeräte zur Verfügung und bietet keinerlei Kompensation an,
während ein Gerät repariert wird. Vor einer Reparatur unter Garantie muss
eine datierte Rechnung/ Verkaufsquittung vorgelegt werden. Bitte fügen
Sie eine kurze schriftliche Beschreibung des Problems sowie Ihren Namen,
Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse bei. Falls die
Reparatur nicht unter die Garantie fällt, wird Ihnen vor der Reparatur ein
Kostenvoranschlag unterbreitet. Falls Sie Fragen haben, kontaktieren Sie
uns per Telefon unter +33 (0)1 30 62 65 65, oder senden Sie eine E-Mail an
sav@dogtra-europe.com Die Repräsentationen und Darstelungen in dieser
Betriebsanleitung können je nach Modell und Ausführung
vom realen Produkt geringfügig abweichen.
Senden Sie Geräte zur Reparatur an:
Dogtra-Europe
12-14, Rue Augustin Fresnel
78310 Coignières, FRANCE
Die Repräsentationen und Darstelungen in dieser Betriebsanleitung
können je nach Modell und Ausführung vom realen Produkt geringfügig
abweichen.
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